勇立即时零售蓝海“潮头” 顺丰同城2025年营收净利再创新高

过去一年，顺丰同城即时零售基础设施的价值更加凸显。顺丰同城3月30日发布的2025年财报显示，公司2025年营业收入同比增长45.4%至228.99亿元；归母净利润达2.78亿元，同比增长109.7%，净利率增长至1.2%。经调整期内净利润达到4.15亿元，同比增长184.3%，经调整净利润率达1.8%，经调整期内净利润及经调整净利润均创下历史新高。

可圈可点的业绩背后，是顺丰同城以“中立开放平台定位、全场景优质即配服务”为核心的差异化竞争优势不断壮大。过去一年，公司积极把握餐饮、零售、服务行业的扩容机会以及新增长、新趋势，打磨运营管理能力，运营效率不断提升，成本进一步优化，网络规模效应加速释放。数据显示，2025年公司同城配送服务订单量同比增长超55%，带动收入规模快速提升。

从更广的视角来看，顺丰同城所处的即时零售赛道，正处于迈向万亿元级规模的关键节点。商务部研究院发布的《即时零售行业发展报告（2025）》提到，2026年我国即时零售规模将突破1万亿元；预计到2030年，将达到2万亿元；“十五五”时期年均增速将达12.6%。

业内人士表示，纵观顺丰同城交出的财报，不仅净利润翻倍，且各大业务线均衡稳定增长，现金流充裕，延续了健康、高质量、可持续发展的态势。即时配送方兴未艾，顺丰同城深耕本地生活服务行业，能把握住即时零售快速发展下的市场机会和服务需求，在业务规模增长、网络效率优化与各业务场景生态协同上大有可为。

即时零售基础设施

围绕2025年餐饮外卖及即时零售行业快速扩容的机遇，顺丰同城立足“餐饮+零售”基本盘，夯实自身“基础设施”的重要作用，以强大履约能力和优秀服务体验支撑各方增长。

围绕餐饮赛道，顺丰同城积极把握渠道多极化、品牌连锁化率提升等行业趋势，为连锁餐饮客户提供多渠道订单集中化管理及配送服务。根据财报，2025年公司与多个餐饮连锁客户的合作收入实现快速增长。

在零售上，顺丰同城持续迭代商超行业定制化解决方案，全城长距离配送、仓店小时达等标准化服务能力面向全国商超客户输出，不仅与区域型头部连锁商超客户共同探索“前置仓+同城即时配送”的一体化解决方案创新合作模式，更与多个头部闪电仓、传统零售行业连锁品牌、垂类平台等客户达成合作。

财报显示，2025年公司的商超行业配送收入同比增长超80%，全国头部连锁商超合作份额及承接门店数量快速提升。同时，美妆、数码、服装等非餐饮品类保持稳健增长。

顺应渠道多极化、品牌连锁化率提升等行业趋势，顺丰同城发挥独特中立开放第三方市场定位优势，已成为各大头部客户首选第三方即时配送服务商之一。财报显示，公司多个头部品牌合作市占保持领先，年内与星巴克、麦德龙等多个品牌商家达成合作。同时，继续深耕下沉市县，加强县域覆盖，除了作为配送伙伴帮助头部连锁客户更好地拓展下沉市场，也在下沉市场丰富产品及服务。2025年县域收入规模同比保持高双位数增长，日均订单量同比翻倍提升。

马年春节假期，即时消费化身“新年俗”，新茶饮和快餐成为热门社交单品，“线上下单、年货到家”也渐成主流。在此期间，顺丰同城日均同城配送服务单量同比增超65%，其中饮品单量同比增超150%，商超百货单量同比翻倍。

不仅是春节，过去一年诸多消费节点，顺丰同城都稳定承接了“餐饮+非餐”的爆发需求，例如“五一”期间和“618”期间，饮品、商超百货、快餐等品类单量翻倍；“双11”期间饮品、快餐单量继续保持翻倍增长；医药、美妆、母婴等品类在全年多个节点也实现同比高双位数增长。

去年的“外卖大战”中，流量多极化趋势日益凸显，商家开始思考如何提升自身话语权和发展自主权，“公域+私域”同步运营逐渐为商家所重视。同时，“外卖大战”的平台方们，也需要第三方运力来缓解订单波峰压力。顺丰同城顺势而为，铺就了即时零售的底层基础设施。

业内人士表示，在去年即时零售行业的大爆发中，顺丰同城专业、中立、高质量的履约闭环能力更加突出。公司不仅助力商家私域等全渠道建设，也为各平台降本增效提供弹性支撑。未来，公司独立第三方的稀缺性和即时零售基础设施的角色将更为鲜明。

“三支柱”业务齐头并进

除了受益于即时零售异军突起的红利外，顺丰同城长期深耕三大业务主线（面向商家、消费者、最后一公里配送），并不断发力场景多元性。

强化全场景第三方的稀缺定位，坚持三大业务线“三箭齐发”，是顺丰同城在第三方即配领域独占鳌头的“秘诀”。过去一年，顺丰同城持续巩固商家、消费者与末端“最后一公里”配送协同发展的全场景业务模式。

这从财报数据上可见一斑。2025年，公司的同城配送服务收入约134.68亿元，同比增长47.6%，其中，面向商家的同城配送同比增长60.0%。最后一公里配送服务收入约94.32亿元，同比增长42.4%。

面向商家的同城配送，过去一年，顺丰同城平台上的年度活跃商家数量规模至112万，同比增加72%。具体来看，这些B端客户中，头部客户增长势头强劲，合作连锁品牌数量及占比持续提升，优质客户收入贡献占比显著。同时，面向中小商家，顺丰同城持续拓宽获客渠道，优化合作链路，扩大合作商户规模，丰富合作商家类型。此外，公司还深化与各大流量平台合作，全面覆盖直播电商、商超小时达、私域零售等本地生活多种到家场景。

面向消费者的同城配送，公司的帮送、帮取、帮买及帮办服务覆盖了生活帮忙、医疗健康、商务代办等个人工作和生活场景。过去一年，顺丰同城主动捕捉市场机会，不断扩大独享专送服务范围，一线城市独享专送服务订单量快速提升，独享专送产品收入翻倍提升。

基于文旅及本地生活场景，顺丰同城提供汉服租赁、行李寄递、洗衣洗鞋等多元创新服务形式。财报显示，截至2025年年底，公司年度活跃消费者规模逾2606万人。

围绕最后一公里配送，顺丰同城积极承接电商件场景集收集派、退货件上门揽收等业务场景，2025年电商件收入及订单量翻倍提升；在揽收环节，作为弹性运力补充，承接节假日、电商大促等物流高峰期的揽收需求，2025年揽收环节支持服务收入及订单量均实现翻倍增长。

而在最后一公里的新场景探索上，公司积极开拓同城转运及接驳、大件配送等业务，2025年下沉市场最后一公里服务收入实现同比高双位数增长。

顺丰同城持续关注并提升骑手的平台体验、关怀福利与权益保障。2025年，平台年活跃骑手规模扩大至约146万名，同比增长46%，其中，中高收入水平骑手数同比增加74%，月均收入突破万元骑手数同比增加113%。公司在2025年深化行业首创“委屈关怀金”项目，累计投入已超1000万元。同时，注重骑手的职业发展和个人提升，提供晋升至管理岗位、骑手讲师等多种发展路径。

拥抱AI向“新”行

AI已成为千行百业转型升级的核心驱动力之一，拥抱AI成为几乎所有企业的“必答题”。顺丰同城近年来不断加快人工智能技术与核心业务的深度融合，2025年成功构建并规模化落地了覆盖多场景的AI智能体应用体系。

在运营合规侧，公司的AI审核智能体可实现对各类场景的100%自动化核查，持续优化运营成本；在营销上，AI智能体通过动态策略调控显著提升订单转化率，并赋能自动化商机洞察，提升人群触达精准度及营销效率；在客户与骑手服务侧，智能应答系统深度融入业务场景，有效提升查询与问题解决效率。

此外，无人车网络越织越密，成为公司靓丽的科技风景线。财报显示，截至2025年末，无人车网络已覆盖全国116个城市，运营车辆规模超1000台，月均活跃行程超5万趟。在“最后一公里”场景，集团继续推进无人车在同城接驳和网点集散两大核心领域的渗透，推动末端网络效率提升。同时，无人车服务在餐饮配送、校园配送等多元场景均已具备成功落地经验。

近期，顺丰同城在山东潍坊正式试点上线无人车货运服务，面向消费者及中小商家提供“自主装卸+无人运输”的同城小批量货运。这一创新模式填补了“小件用跑腿、大件用货车”的市场空白，无人配送技术实现从B端集散场景向C端即时使用场景蔓延。快速成长的无人配送网络将成为现有运力的重要补充。

业内人士认为，2025年是真正意义上的无人物流车大规模商业化元年。规模效应促使单车成本下降。场景数据积累反哺技术，算法迭代持续加速，无人车、机器人等新质生产力已成为顺丰同城“二轮+四轮+无人配送”多元运力体系的有效组成部分。

总体上看，顺丰同城业绩持续高增的深层次动力，源于其构建了难以复制的健康增长模型。在即时零售行业蓬勃发展的背景下，公司并未停留于单纯享受市场红利，而是凭借“独立全场景第三方”的稀缺定位，广泛链接各类商家与多元流量入口，成为零售行业全渠道履约的底层基础设施。

业内人士认为，顺丰同城要积极把握流量渠道多极化、品牌连锁化率提升、餐饮外卖与即时零售渗透率提升、同城物流提速、第三方即时配送服务持续渗透等市场机会，同时深化推进AI技术革新与无人配送布局，不断深化健康且可持续的内生增长势能。