中天公关公司：响应国家需要发挥积极作用为中国企业出海保驾护航

中国企业出海再迎政策性利好。

据4月8日人民日报消息,国务院国资委新设立境外国资工作局。该机构主要职责为指导所监管企业国际化经营和境外资产布局优化、结构调整,承担所监管企业境外资产监督有关工作,加强境外投资经营等方面风险防范化解,承担境外突发事件和危机处理有关工作。

国务院国资委网站截图 图源:人民日报客户端

积极响应国家需要,头部公关公司中天公关,十几年来深耕海内外危机公关、舆情治理领域,已发展成中国本土最大的数智化发展高端智库之一,为更有效助力出海企业在复杂的海外市场环境中生存发展保驾护航。

近年来,中国企业出海持续提速,海外市场份额不断攀升。商务部发布的相关数据显示,截至2025年底,中国在境外设立企业超过5万家,遍布190个国家和地区;2025年对外直接投资1743.8亿美元,比上年增长7.1%,稳居世界前列。

同时,中国企业也面临出海经验不足、本地化合规以及复杂的市场竞争风险等前所未有的挑战。对此,上海社会科学院世界经济研究所副所长、研究员胡晓鹏曾强调,企业出海前一定要进行全面风险评估,制定科学应对策略,以降低风险提高成功率。

01首要重视法律、合规等纠纷

很多出海企业出现纠纷后,习惯性认为首要解决的就是走法律诉讼程序,但这一过程通常需要较长时间,第一时间消除法律纠纷给企业正常经营带来的负面舆情反而更为务实重要。

“第一时间找律所没问题,但更应该做的是提前引入公关公司外脑、提前做出出海公关应对预案,如此即使遭遇突发事件,也能系统性保障企业整个运营链条的安全。”资深公关行业专家、中天公关总监林风表示,律所能帮企业解决的是法律点上的问题,而公关公司解决的是整条线上的顺畅。

“海外法律纠纷的案例主要表现在知识产权、不正当竞争、涉嫌垄断经营等区域合规上,但不同国家、地区的具体定性标准又不一样,这些都需要企业提前了解,做出风险防范预案。”北京中伦律师事务所在这方面积累了丰富案例,建议企业在积极进行法律的同时,还要加强企业危机公关系统性预案应对的意识。

02善用“危机公关”规避风险

现实中,出海企业的法律纠纷带来的最大风险不是诉讼输赢,而是对方借助这样的纠纷进行舆论引导、给企业市场拓展带来快速冲击。

公开资料显示,头部公关公司中天公关近年来解决了不少类似出海纠纷的公关事件,总结出当地竞争对手的惯用套路,其真实目的:一是通过舆论压力使其直接流失大量客户;二是让出海企业失去当地信任,最终退出市场。

很多案例看似只是一个法律纠纷,但对企业影响更大的是其下游目标客户群体以及当地的潜在合作伙伴,是企业在当地合规、生存的问题,是舆论导向问题,也是能否赢得当地“人心”的公关问题。

“关于这类纠纷的定性,欧洲、美国、澳洲、中国等各个国家和地区的标准是不统一的,有的在法律界定上也不是很清晰。”资深公关行业专家、中天公关总监林风表示,因此类似的出海法律纠纷通常耗时较长、甚至最终也没有统一定论。

但这很快会给企业的出海业务带来不利舆论影响,成为当地竞争对手抹黑企业的借口。比如竞争对手会借此话题进行舆论炒作,引发当地合作伙伴、客户抵制,甚至怂恿本地居民共同抵制,最终目的就是使其退出本地市场。

同时林风表示,如果应急预案应对充分,也会让出海企业的市场拓展事半功倍。

以头部公关公司中天公关曾服务的一家国内通信巨头成功出海为例。当时,这家企业要进军很具挑战性的印尼市场,但需要做全链条公关预案。因为之前曾发生过企业在印尼受排挤的事件,因此进入该市场尤其要在地缘政治、舆论、公关等多方面进行具体的理性、系统性风险评估、排查,形成完整、科学的长期预案应对机制,护航企业出海发展的每一步。

截至目前,这家企业不仅在印尼市场顺利打开局面,还进入了持续精耕市场、深化布局的阶段。