平安产险揽获三项 "金智奖" 数智化成果获行业认可

近日,由中国电子信息博览会组委会主办的CITE2026人工智能与金融数智化创新发展论坛及颁奖仪式在深圳会展中心圆满落幕。平安产险凭借《鲲鹏智能体平台》《AI赋能理赔未决金额全链路管理-天网系统》两大项目分别荣获CITE金智奖“金融数智化卓越奖”及“人工智能应用奖”;同时,平安产险浙江分公司申报的《鹰眼DRS》项目,斩获“金融科技创新奖”,自此平安产险成为本届唯一包揽三大奖项的保险公司。此次获奖项目涵盖金融数智化、金融科技创新、人工智能应用三大领域,彰显了平安产险在推动AI与金融深度融合的卓越创新实力。

鲲鹏智能体平台:落实AI in ALL战略,赋能业务智能化转型

“鲲鹏智能体平台”是平安产险智能化转型的核心基建。其应用场景全面覆盖保险业务全链条,在营销、核保、理赔等关键环节发挥重要作用。普通员工与代理人可通过平民化操作模式快速构建AI助手,实现业务高效处理。平台全面服务于C端个人客户、B端团体客户、百万级兼职代理人及内部全体员工,用户规模达亿级,年调用量超17亿次,让AI技术真正落地到每一个业务场景,推动保险业务从经验驱动向AI驱动转型。

天网系统:AI辅助决策,重塑理赔未决管理新能力

平安产险创新打造天网系统,直击行业普遍面临的理赔未决金额估不准、看不清、管理难的痛点,通过AI模型动态测算未决金额,精准评估伤情发展、诉讼风险等因素,为一线理赔人员提供定损、协谈减损等决策支持;同时实现从报案到结案的全流程实时监控,提前识别高风险案件,助力公司未决案件长效健康管理、夯实公司财务稳健性。

鹰眼DRS:科技筑牢风险防线,打造主动防灾新范式

鹰眼DRS智能风险减量平台深度融合AI、卫星遥感、物联网与大数据技术,构建覆盖自然灾害与安全生产的全流程风险管理能力。可精准识别地震、台风、暴雨等24类灾害,7x24小时动态监控实现提前预警。截至2025年,仅在浙江地区就已累计预警灾害1.35万场,发出预警信息5.7亿次,覆盖客户超401万;在电气火灾相关理赔案件同比下降37%。而全国范围平台累计发布台风、暴雨、洪水等灾害预警更是高达113亿次,覆盖气象灾害场景30万次,服务6374万个人用户和284万企业用户。

此次获奖,是行业对平安产险金融科技创新成果的高度认可。未来,平安产险将紧扣“十五五”数智化转型与金融强国建设要求,持续深化“保险+科技+服务”模式,推进“AI in All”战略,以科技力量优化服务体验、筑牢风险防线,助力保险行业高质量发展。