用户投诉 | 京东商城：售假冒伪劣产品

昵称：朱方路

投诉对象：京东商城

诉求问题：售假冒伪劣产品

投诉时间：2026-04-19 21:37

投诉详情：2025.9.20我在京东商城（轻奢珠宝6小店）购买老凤祥银手镯20克一只，在与客服确认保真后下单，收到货后被家人质疑不真，家人拿去检测为含银1.5%为镀银产品，而且重量不是20克，是25.5克。京东居然售带有鉴定证书的假银手镯。此店注册地武汉市江夏区，发货地泉州市南江市。两地市场监督管理局都回复查无此店。京东客服给北京市经开区消管局函无耻之极（看附图）。仅退款不赔偿。京东客服嚣张蛮横，现请媒体爆光京东商城，并为消费者讨回公道，谢谢！

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