百灵投诉 | 深圳市泉贝小额贷款有限责任公司（小赢卡贷）：无法提供借款合同，利息高达36％，要求退回高额利息

昵称：哈哈哥

投诉对象：深圳市泉贝小额贷款有限责任公司（小赢卡贷）

诉求问题：无法提供借款合同，利息高达36％，要求退回高额利息

投诉时间：2026-05-13 14:55

投诉详情：1. 本人在小赢卡贷平台借款45000元，分12期偿还，平台每月强制扣款4520.34元，全程未清晰、透明展示综合年化真实利率，各类服务费、利息打包隐藏，刻意隐瞒实际借贷成本，严重侵犯消费者知情权。 ​ 2. 根据国家相关法律法规，民间借贷利率司法保护有法定上限，该笔借款实际综合年化利率严重超出合法标准，属于违规高额高利放贷，加重借款人还款负担。 ​ 3. 本人主动联系平台客服，要求提供完整借款合同、详细息费构成、真实利率说明，同时因还款困难，申请平等协商还款方案。但平台全程推诿搪塞、答非所问，以“系统锁定无法更改”霸王条款直接拒绝所有合理协商，拒不提供合同原件与收费明细。 ​ 4. 平台客服多次诱导本人向亲友借钱周转还款，拒不正面处理利率超标、债务协商问题，服务态度敷衍，合规性严重缺失。   本人正式、明确维权诉求 1. 要求平台立刻向本人出具完整原始借款电子合同、放款凭证、每期本金/利息/服务费拆分明细、真实综合年化利率计算表，加盖主体公司公章。 ​ 2. 要求对该笔借款的全部利率、各项附加费用进行合规核查，将超出国家法定利率上限的违规高额利息、不合理收费全部进行减免、冲抵、退还。

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