
作者 | 赵芷姗
编辑 | 周伟鹏
6月5日,阿里内网一篇7万字的钉钉离职贴——《置身钉内》(点击蓝字阅读),戳中无数打工人。
文中,产品经理幽素反思了钉钉ONE失败原因,透露项目组员工长期高强度加班,朝9晚11,曾一个月只休了一天半。
6月8日,钉钉前副总裁、AI产品负责人马锐拉,在个人公众号发文《置身钉外》(点击蓝字阅读),回应了幽素离职帖。
钉钉副总裁官宣离职
称看完《置身钉内》后很心疼
马锐拉文章模仿了《置身钉内》的格式,但充满了情绪,像是在为员工打抱不平。
他谈到,自己虽然对ONE项目内部细节不清楚,但理解幽素描述的那种氛围。
高压环境下,员工付出了努力却没有应有的结果,工作就是不断地汇报、迭代,然后没有效果的循环。
在文中,马锐拉引用了马云曾说过的一句话“客户第一、员工第二、股东第三”,反问“当一个组织进入极高压状态时,员工第二是说员工排第二,还是说员工永远都要在第二位让步?”
在7万字长帖引发热议后,他曾与前同事聊起这件事,让他愤怒的是,这位同事称自己不欣赏这样的人,不认可发热帖的方式,认为每个公司都有自己的问题。
马锐拉说自己花3小时读完《置身钉内》后,心里久久不能平静,只觉得心疼。
他提到自己即使此前身为钉钉副总裁,在阿里内网发帖,只要热度第一,HR也会第一时间给他打电话,让他删帖。
马锐拉由此质问“阿里内网存在的意义是什么?”,是在一个相对安全的地方说真话,还是真话一旦变成热贴,就会先审判发帖的人?
除开这些情绪比较重的内容外,其中一些部分也印证了《置身钉内》描述的真实性。
比如,高强度的工作时间、上班查考勤,连副总裁都不能例外。有段时间一周7天,每天9点上班,凌晨2点回家。
他直言:“我想真的多活几年。”
同时,马锐拉也在文章里正式官宣,自己已在5月中旬离开钉钉。
马锐拉本名汪佳敏,曾创办协同办公平台“我来wolai”,2023年wolai被钉钉全资收购后,他加入阿里担任钉钉副总裁,负责钉钉AI产品线研发,曾主导推出AI表格等。
目前钉钉官方暂未对这两篇文章作出任何回应。
钉钉ONE前产品经理发帖
晚上11点下班被无招批太早
在马锐拉这篇回应贴后不久,跟幽素曾同为ONE产品经理的钉钉前员工,在小红书上发帖力挺。
他称自己和幽素是同一批进入的ONE项目,与幽素撑到最后才离职不同,他是最早离职的产品经理。因为心血管问题,他在发布会刚开完就提了离职。
帖子中他首先确认了《置身钉内》涉及到卡片、已读、每日一包等ONE项目相关的真实性,随后补充了更多和钉钉CEO无招有关的内容。
有一天晚上他11点下班,第二天上午开会时,无招就当着所有人的面说:“你一个产品经理,11点就走?是不是要我给你买张行军床放项目室?”
之后的好几天,无招真的带着HR,在半夜12点后绕到项目室看谁在谁不在。
作者称他在离职前的最后一周,每天回家都是晚上12点。
针对ONE项目组的内部问题,他也发表了和幽素一致的看法,但他写得更直白:无招站在发信人一侧,他对工作的体感会被默认为普遍体感,“无招满意”就是“用户满意”的代名词。
团队更看重能立竿见影的需求,奖励短期努力,对于正确但长期的事情,选择一次次拖延。
作者在评论区放了之前他和无招在办公室的合照,基本能确认他本人的身份。
飞书紧追钉钉
无招一回归就整治考勤
在国内协同办公市场,钉钉、飞书、企业微信是行业内的三巨头。
用户规模上,钉钉要远超其他两家,拥有超8亿用户、2600万企业组织,月活超2亿,是行业第一。
但在商业化上,飞书与钉钉的差距正在越来越小。飞书的用户规模不到钉钉的15%,但由于高端企业客户占比高,付费意愿更强,撬动了钉钉近7成的收入。
去年3月,钉钉创始人无招回归,担任钉钉CEO。2014年,他曾带领团队开启钉钉项目,之后一路见证钉钉成长为中国最大的企业通讯应用。
2021年,无招因内部战略分歧,离开钉钉,选择创业。时隔4年回归钉钉,他只有一个目标:在AI时代,确保钉钉行业第一的位置。
一上任,无招就开始在钉钉大力整顿考勤:要求员工早上9点开早会、晚上9点开总结会;上班时间禁止用微信、微博、小红书;技术人员必须亲自写代码,学习Python;遇到他人加微信,要说“不好意思,我只有钉钉”。
为推动“新钉钉”,无招成立十多个创新小组,原有小组被打乱重组,有员工透露不少人调整到最后都离职了。
这般大刀阔斧的改革后,在2025年8月,钉钉交出了无招回归后的第一份答卷——AI钉钉1.0,宣布钉钉全面转向AI。
共计推出10多款AI产品,包括钉钉ONE、能自动生成应用的“AI表格”、首款AI录音硬件“DingTalk A1”等。
发布会第二天,就有超7万人排队申请钉钉ONE,但火爆并未延续下来,钉钉ONE日活巅峰期仅有300万。
与此同时,飞书与钉钉的抢人大战越发激烈。
insta360、好想来等多个零售消费品牌从钉钉迁移至飞书,飞书CEO谢欣曾公开表示“被钉钉撬走的客户数量非常少,基本上是叫不出名字的公司”。”
一边是飞书的穷追不舍,一边是内部员工的不满,在无招回归钉钉一年后,钉钉还在动荡中。