8月14日，“浙江宣传”微信公众号发布文章《钟睒睒说对了什么》。
对于农夫山泉创始人钟睒睒关于“电商平台是中间商，把很多零售商都‘杀’光了”的观点，文章认为，尽管一些表达不够严谨客观，但他所道出的问题应该引起重视。平台经济的下一程，拼的不只是流量，更是责任；不只是规模，更是价值。
央视《对话》节目截图 图源：央视网
文章称，近日，农夫山泉创始人钟睒睒在央视《对话》节目中谈到，电商平台是“板上钉钉”的中间商，把很多零售商都“杀”光了，并认为需要对平台权力进行限制。
一石激起千层浪。有人认为，钟睒睒道出了不少商家的真实感受，平台让他们在规则下疲于奔命。也有人认为，电商平台不应该被扣这么大的帽子。
文章称，在笔者看来，尽管钟睒睒的一些表达不够严谨客观，甚至可能带有情绪化色彩，但是他所道出的问题是应该引起重视的，他所引发的针对平台的思考是有意义的。敢于说话，需要勇气，也更有价值。
平台确实承担了“中间商”的角色，但它不是传统的简单叠加的中间环节，而是一种以数据、技术和算法为基底的新型商业形态。
文章称，平台越大越需要回答“如何更好”。比如，现实中一些商家感到进入平台容易，但想要留在平台并赚到钱并不容易，因为产品竞争正逐渐转向流量竞争，而要获取流量又越来越依赖资金投入。这导致平台内的商家陷入“拼价格”“内卷”的循环，企业利润空间不断被压缩。
“这正是钟睒睒的话引发共鸣的重要原因。平台如果过度依赖规模优势、流量优势和规则优势，就可能从提高效率的工具变成新的阻碍市场公平竞争的绊脚石。”文章称。
平台的价值，在于提升供需信息匹配度和匹配效率，从而提升交易效率、降低交易成本，有效满足消费需求；如果平台一味着眼于眼前利益，利用自身优势提高交易成本，便偏离了其原本的价值定位，甚至成为电商版“周扒皮”。
文章称，平台最终要回归到“人”。评价一种商业形态，不能只看交易额、用户数量和市场规模，更要看它是否让更多人的生活变得更美好。
比如，一个骑手每天穿梭在城市街巷，背后牵涉的不只是一份订单，还有平台规则、劳动权益和城市治理。算法可以计算距离，却无法感知一场暴雨中的等待；平台可以规划路线，却无法完全理解一个骑手连续奔波数小时后的疲惫。因此，平台经济的未来，不能只有技术逻辑，也需要更多人文关怀。
文章称，面对平台经济，既不能因为出现问题就全盘否定其价值，也不能因为代表创新就忽视其责任。当然，我们应当倡导差异化竞争，支持企业以品质升级获取合理溢价空间，推动竞争从“谁更便宜”，转向“谁的品质更好、服务更优、效率更高、创新能力更强”。不断完善平台运行规则，提高流量分配、收费标准、处罚机制等关键环节的透明度，让平台和商家之间形成更加稳定的合作关系。同时，在法治环境下提升制度性监管和舆论监督的力度，促使平台经济成为市场经济蓬勃发展的强劲动力。
平台经济的下一程，拼的不只是流量，更是责任；不只是规模，更是价值。真正有生命力的市场经济，从来不是某一种固定的商业形态，而是在时代变化中不断进化、不断适应、不断创造新的可能。