百灵投诉 | 海兰航空：订机票付款后半小时内退改签被收高价手续费900元
昵称：Iris
投诉对象：海兰航空
诉求问题：订机票付款后半小时内退改签被收高价手续费900元
投诉时间：2026-08-21 14:32
投诉详情：2026年8月21号早上8点26分，在海兰航空官网上付款1620元为孩子订购了一张从贵阳飞往沈阳的机票，付款后10分钟左右发现学校开学日期改为29号了，立即登录海兰航空官网上进行修改，再在官网上退改签就被强行收了900元手续费。随即拨打官网提供的服务电话提出诉求：是不是可以改签或者退款，不要收900元这么高的手续费，因为旅客前后操作时间仅20分钟不到，客服态度恶劣，生硬拒绝，还表明到哪投诉都无解
特别声明：
1. 以上内容（包括在内的图片、视频或音频）为投诉者自主发布的内容，仅代表投诉者本人，不代表百灵投诉平台立场。
2. 如您认为本平台内容有涉嫌违法违规等行为，请及时与我们联系：ask@ifeng.com。
3. 百灵投诉平台仅供投诉内容发布，不收取任何费用，凡以百灵投诉平台名义收费的均为冒充、欺骗行为。请选择官方渠道解决处理纠纷，不要轻信任何陌生人或第三方机构，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。