百灵投诉 | 闲鱼：货不对版

昵称：小咪

投诉对象：闲鱼

诉求问题：货不对版

投诉时间：2026-08-24 01:34

投诉详情：投诉对象：闲鱼 初次交易时间：2026‑07‑05 置换补充协议达成日期：2026‑08‑05 双方约定履约发货日期：2026‑08‑08 涉诉单号：无线上订单，仅闲鱼聊天达成手机置换约定 事情经过： 本人于2026年7月5日，在闲鱼平台向该卖家购买手机，当初约定购买版本为16GB+1TB。卖家发货之后，我收到机子实际配置却是12GB+256GB。 在整个交易沟通当中，卖家自始至终没有主动告知我手机实际内存不是1TB，刻意隐瞒真实配置，货不对板。 2026年8月5日，双方再次协商，达成手机置换的口头协议，约定卖家重新给我寄出一台16+1TB的手机，当时卖家并没有提出任何额外加价。 等到约定的8月8日发货日期，卖家却一直找各种理由拖延，从8月初一直拖到现在。中途卖家胁迫我先撤诉才愿意发货，我撤诉之后卖家依旧没有履约。之后卖家临时提出置换需要我额外补600元差价。我不想继续耗下去，便和卖家协商付款方式：先付300元，收到手机验货无误后再补齐剩下300元。直至现在，600元款项我一分钱都没有转给卖家。 协商完成后卖家仍然不肯发货，之后直接将我的电话拉黑，闲鱼消息也不再回复，现已彻底失联。 此前我通过12315发起过一次投诉，闲鱼客服来电调解，当时平台对卖家账号作出封停处罚，但是后期账号封禁又被解开。我经过多次沟通、调解全部无果。卖家隐瞒手机真实配置、反复失信、失联逃避责任，已经涉嫌欺诈。聊天记录截图、12315调解办结记录均可作为证据。 投诉诉求 1、请闲鱼平台督促卖家履行置换约定，发出约定好的16+1TB手机；手机无进水、无大修、无暗病，电池健康状态正常，外观允许轻微划痕。本人收到手机验货无误后，退回我的备用机并且补齐协商款项。 2、如果卖家已经无法正常发货，请平台协助给出退款补偿方案，挽回我的经济损失。 3、对该涉嫌欺骗消费者、失联违约的卖家账号从严处置，避免其他买家再次受骗。