荣登《财富》中国最佳设计榜！方舟健客以AI开拓全生命周期健康服务新路径

9月3日,2026年《财富》中国最佳设计榜正式揭晓,方舟健客凭借“AI+慢病服务”数智方案成功入选。该榜单作为国内极具公信力的标杆,从创新设计、落地成效、产业价值与社会普惠度等多个维度进行综合评审,而非局限于单一技术指标。

与榜单发布同期,方舟健客还披露了2026年中期业绩。数据显示,企业上半年实现营收18.245亿元,同比增长22.2%;经调整净利润达1870万元,同比增长6.4%。荣誉与业绩的同步落地,让外界得以从商业模式与经营数据两个维度,审视企业“AI+H2H”智慧医疗生态的真实价值。

登榜逻辑:以AI双向赋能破解慢病服务结构性痛点

传统慢病服务长期存在服务碎片化、人工成本高、随访跟进不及时、健康管理精细化程度不足等现实问题。慢病患者在院外的长期管理需求,与有限的优质医疗资源之间存在结构性矛盾。

瞄准这一服务短板,方舟健客于2022年率先布局AI领域,探索数智化健康服务创新模式,致力于攻克这一结构性难题。2025年依托杏石大模型,企业正式落地“AI+H2H(Hospital to Home,从医院到家庭)”智慧医疗服务新生态,并推出多个AI智能应用工具。

该方案的设计逻辑在于双向赋能:在患者端,AI健康管家打破时空限制,提供7×24小时健康咨询服务,针对患者院外的长期管理需求问题给出解法;在医生端,AI学术助手等工具被整合进服务流程,帮助医生减少重复性事务工作,提升单位时间内的有效服务量。

这一设计的关键价值在于,AI并非替代医生,而是将有限的优质医生资源从重复性劳动中释放出来,使其服务半径得以扩大。对于医疗资源供给与慢病服务需求持续增长之间的矛盾,方舟健客的服务方案提供了一个可规模化验证的解决思路。

2026年上半年,方舟健客还进一步迭代系列AI应用工具,将数智化能力贯通慢病服务全流程。用户端,AI健康管家与随访体系规模化落地,院外健康管理服务闭环进一步补齐;医生端,依托AI能力持续整合优化服务流程,线上患者全流程管理体验同步改善。数智化能力在服务链条中的逐步嵌入,为模式从“设计合理”走向“商业可行”提供了底层支撑。

业绩验证:复购率与用户规模印证服务粘性

如果说入选《财富》榜单是对企业模式设计层面的认可,那么中期业绩数据则是这一模式可行性的有力佐证。

2026年中期业绩报告显示,平台累计注册用户突破5980万名,平均月活跃用户达1470万名,同比增长23.1%。更值得关注的是用户复购率,这一数据高达89.2%。

在慢病管理领域中,复购率是衡量服务粘性与健康管理效果的核心指标之一。慢病患者的用药与健康管理需求具有长期性、周期性特征,高复购率意味着平台提供的随访、用药提醒、健康监测等服务形成了有效的用户留存机制,而非依赖一次性流量转化。

供给端的数据同样值得注意。截至目前,方舟健客合作超1800家供应商、1000家制药企业,处方药GMV占比83.1%;注册医生规模攀升至28.2万名。

用户端的高粘性与供给端的专业扩容,共同构成了平台在慢病管理领域的双边能力闭环——需求侧留得住,供给侧接得住。这一供需两端的同步验证,正是“AI+慢病服务”模式从设计走向落地的实质性证据。

未来展望:锚定“个人全生命周期健康服务伙伴”

站在“十五五”规划的开局之年,AI与大健康的深度融合正从概念验证进入规模化落地阶段。2026下半年,方舟健客表示,将围绕“个人全生命周期健康服务伙伴”的定位,加速推进AI能力的产品化及规模化运用,将服务触点从单次诊疗向长期健康管理延伸,为患者提供更连续、更主动的院外健康服务。

在具体路径上,企业计划从三个方向推进:面向患者,打造可信赖的健康顾问平台,推动全周期健康服务触手可及;面向医生,提供更高效可靠的数字化协作工具,释放医疗服务价值;面向医药企业,搭建产业协同发展平台,提升供应链与服务的协同效率。

从行业视角看,慢病管理是推进健康中国建设的重要民生议题。方舟健客此次入选《财富》榜单,不仅验证了“AI+慢病服务”模式在创新设计与落地成效上的行业价值,也反映出中国互联网医疗行业正从“在线问诊”向“数智化全周期健康管理”加速升级转型。

随着AI能力持续深入慢病服务全流程,方舟健客作为行业代表之一,有望在更广泛的用户场景中持续释放技术效能,为慢病管理的普惠化、可及化提供更具参照意义的实践样本。