2026年金融教育宣传周活动总结报告

报送机构:紫金财险北京公司

活动时间: 2026年9月7日—9月13日

报送日期: 2026年9月14日

一、活动总体情况

根据国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会关于联合开展2026年金融教育宣传周活动的统一部署,我公司紧紧围绕 “清朗金融网络 守护安心消费” 年度活动主题,成立专项小组,总经理室牵头,客服理赔部门联合办公室等多部门于2026年9月7日至9月13日组织开展了形式多样、覆盖广泛的金融教育宣传周活动。

活动期间,公司充分发挥数字化、智能化手段优势,结合线下场景精准触达,重点面向“一老一少一新”及农村地区群体,开展了六大专项宣传活动,切实提升人民群众金融风险防范意识和多元解纷能力,取得良好社会反响。

二、主要活动开展情况

(一)“快递车移动宣传站”——流动式金融知识宣传

公司统一设计制作了活动主题车贴及风险提示卡(详见附件“金融教育宣传周物料设计”),依托快递配送车辆流动性强、覆盖面广的特点,将金融知识随快递包裹送入千家万户。车贴内容聚焦“防范非法集资”“警惕代理退保”“保护个人信息”等核心风险点,以简洁醒目的视觉语言实现“行走的金融课堂”。

活动期间,累计投放快递车贴5辆,覆盖3个社区/街道,随件发放风险提示卡50份,有效扩大了宣传触达半径。

(二)“充电站·暖心驿站”——新能源车金融知识宣传

针对新能源车主群体,公司在辖区充电站设立“暖心驿站”宣传点,利用车主充电等候的碎片化时间,开展面对面金融知识宣讲。现场设置咨询台、摆放易拉宝、发放宣传折页,重点讲解车险消费注意事项、新能源车专属保险权益、反诈防骗技巧等内容,并提供一对一答疑服务。

活动期间,累计覆盖充电站1个,服务车主20人次,解答咨询65条,将金融教育融入绿色出行场景,实现精准触达。

(三)“防骗模拟器”——H5线上互动知识宣传

公司依托总公司统一开发的“防骗模拟器”H5互动问答程序,组织全员通过微信公众号、客户群、朋友圈等渠道广泛转发推广。H5以情景模拟、闯关答题的形式,让用户在互动中识别诈骗套路、学习防范技巧,实现“玩中学、学中防”。

(四)“朋友圈接力”——极简图文线上快闪宣传

活动期间,总公司每日通过工作群下发统一设计的宣教海报,各机构组织员工于当日固定时段集中转发朋友圈,形成“刷屏式”宣传声势。海报内容每日一主题,涵盖“警惕高息诱惑”“正规渠道”“个人信息保护”“理性投资消费”等,以极简图文形式快速触达员工社交圈层。

(五)“金融知识赶大集”——进社区进乡村综合宣传活动

公司组织宣传队伍深入社区、乡村集市等人员密集场所,设立宣传展台、悬挂横幅、发放折页,以“赶大集”形式开展综合宣传。针对农村地区老年群体金融知识薄弱的特点,宣传员用方言讲解真实诈骗案例,通过“案例演绎+方法指导”增强群众防骗意识。

活动期间,累计开展进社区、进乡村活动3场,覆盖群众50人次,发放宣传资料60份,现场解答咨询78条,真正实现了金融知识“下沉基层、贴近民生”。

(六)“留下你的声音”——客户真实经历征集宣传

公司面向广大客户开展“留下你的声音”真实经历征集活动,围绕金融诈骗、识破骗局、成功、暖心服务等方向,征集客户亲身经历的录音或文字故事。活动通过公众号推文、线下扫码、网点引导等渠道发布征集启事,并提供标准化问题清单及回答模板,降低客户参与门槛。

活动期间,累计征集客户真实经历5条(其中录音5条),内容涵盖成功拦截诈骗、正规渠道、网点暖心服务等典型场景。后续将择优剪辑制作成宣传素材,用于常态化金融教育宣传。

三、活动成效与亮点

一是形式创新,覆盖广泛。 六大活动覆盖线上与线下、城市与乡村、老年与青年、车主与快递用户等多元场景,形成全方位、立体化宣传矩阵。

二是数字赋能,精准触达。 充分运用H5互动、朋友圈快闪等数字化手段,以低成本实现高曝光,提升宣传效率与参与度。

三是接地气、有温度。 方言课堂、大喇叭广播、情景剧演绎等群众喜闻乐见的形式,让金融知识真正“入脑入心”。

四是注重实效,形成闭环。 从知识普及到风险提示,从线上互动到线下咨询,从员工转发到客户征集,形成了“宣传—互动—反馈—再利用”的完整闭环。

五、下一步工作计划

客服理赔部负责人胡宝表示,下一步将金融教育宣传纳入日常消保工作体系,推动“集中宣传”向“常态宣传”转变。持续优化数字化宣传工具,丰富H5题库、短视频素材库,提升内容吸引力和传播力。再就是深化与社区、乡村、企业、学校的合作,建立金融知识宣传长效基地。最后我们要做好本次征集客户故事的后期制作与传播,让真实案例成为最有说服力的宣传素材,持续做好社会经济的‘减震器’和‘稳定器’的角色,为中国特色社会主义现代化建设贡献保险力量。

紫金财险北京分公司

2026年9月14日