猛犸象欠消费者一个说法

来源：牛刀财经

一件宣称“防晒”的衣服，花了1448块，结果紫外线没挡住。

中国消费者协会8月28日通报：

猛犸象一款女士防晒夹克，洗前及多次洗涤后，长波紫外线透射率均高于5%的国标限值，

不符合防紫外线产品要求。

洗前实测6.45%，洗了三次6.24%，洗了五次6.21%，洗了八次5.87%，没一次达标。商品页上还写着“紫外线防护：UPF 50+”。

（图源：中国消费者协会通报）

买了这件衣服的人，以为自己穿的是“防晒服”，实际上只是一件“有一定防晒效果的普通衣服”。1448块和124块的区别在于，贵的那件也不达标。

猛犸象这个牌子，1862年创立于瑞士，从制绳起家，做到登山攀岩装备，全球51个国家有业务，户外圈子里定位不低。

天眼查显示，猛犸象在中国的注册公司名为“猛犸象户外用品（上海）有限公司”，成立于2013年。

（图源：天眼查APP）

2026年7月，中资机构CPE源峰刚全资收购了它。刚换完老板，中消协就点名了。新老板这“开门礼”收得确实不太体面。

除了防晒不达标，猛犸象还存在标识不规范的问题，耐久性标签中维护方法图形符号新旧标准混用。

虽然是“合规性”问题，不是“安全性”问题，但一家百年老店连标签都搞混，说明品控体系确实该查查了。

中消协8月28日通报，猛犸象品牌方回应称“高度重视，已启动进一步的深度调查和处理”。

态度倒是端正了，但话术过于标准，看不出有什么实质内容。而且这回应是9月8日才给出的，中间隔了十几天。

这十几天里，品牌方在沉默。

一个有意思的细节是，有媒体拨打猛犸象公开电话，语音提示“空号”。

一个还在中国卖货的品牌，公开电话拨不通，这比防晒不达标更让人心里没底。

防晒服的国标门槛其实不高，UPF值大于40，UVA透射比小于5%，就能叫“防紫外线产品”。猛犸象连这个门槛都没跨过去，不是技术难度的问题，是态度的问题。

中消协这次测了20款，最便宜的124块，最贵的1540块。19款达标，唯独这款没达标。贵的不一定好，但连“合格”都没做到，这事就说不过去了。

（图源：中国消费者协会通报）

一件宣称防晒的衣服不防晒，一个百年品牌出了问题先沉默后标准话术回应，一家在中国卖货的公司公开电话拨不通。

买猛犸象的人，付的是“专业户外”的溢价，求的是“靠谱”两个字。结果花了14倍的价格，得到了一件“不能叫防紫外线产品”的衣服。

“高度重视”之后，消费者想知道的是：这批货卖了多少件？能不能退货？是不是该有个说法？

而不是翻来覆去的“进一步深度调查”，那是留给自己的台阶，不是给消费者的答案。