阿里健康罕见病公益再升级，发布两大AI助手服务罕见病患者群体

9月14日,阿里巴巴公益、阿里健康公益、蔻德罕见病中心正式对外发布“看见罕见”公益计划。这是阿里健康罕见病公益的迭代,在罕见病关爱行动的基础上,升级发布罕见病AI就诊助手,助力罕见病长程管理;同期发布的罕见病AI故事助手,将助力更多罕见病群体“讲好罕见病患者故事”,帮助更多罕见病群体被看见、被关注。

公益行动不停步,“爱不罕见”生态协同共付机制全国铺开

罕见病虽然罕见,但罕见病群体遇到的问题却具体且明确。阿里健康持续关注罕见病患者群体的需求,用阿里健康的平台能力、供应链能力、技术能力等,回应罕见病患者群体的需求,帮助他们破除困境。

从开发罕见病就诊地图,到发起“柠檬宝宝关爱行动”,联合企业为遗传代谢类罕见病患者保供特医奶粉,并为患者提供罕见病关爱卡,阿里健康敏锐洞察罕见病群体真实需求,把关爱从“云端”落到“身边”,不断探索“企业帮一点、公益捐一点、患者付一点”多方共付机制,建立体系化、可持续的罕见病关爱生态。

随着本次“看见罕见”公益计划的启动,阿里健康将自身专业的电商能力和罕见病公益能力,不断丰富罕见病服务拼图,打通更多罕见病病种的信息“孤岛”;“罕见病关爱卡”模式也将持续响应罕见病群体治疗中未被满足的需求,链接更多爱心企业,精准帮助有需求的罕见病患者;罕见病关爱行动则将持续赋能罕见病患者组织,授人以渔,帮助其提升运营专业性及服务效率。

两大AI助手同期上线,赋能患者群体管好疾病、讲好故事

随着阿里健康的罕见病关爱行动的再次升级,在公益援助的基础上,AI就诊助手和AI故事助手同期上线,帮助患者群体管好疾病、讲好故事。

罕见病AI就诊助手是一款定位为“病友做给病友”的病历整理工具。由于罕见病患者病程长、就诊次数多、检查报告繁杂,有的患者的病历报告等资料的数量甚至以行李箱计,很难在门诊时间全部呈现。针对病程长、资料多、复诊频繁等痛点,罕见病AI就诊助手将帮助患者把纷繁复杂的病史和检查资料进行快速梳理,形成结构化就诊材料和提问医生的问题清单,减少信息遗漏。该工具由身患罕见病的阿里员工参与研发,计划开源并邀请患者组织共同定制。从帮助1个人到帮助一群人,罕见病AI就诊助手不仅让几百份检查单清晰明了,更能帮助医生在有限的门诊时间里,一眼看清患者的过往,帮助缩短罕见病的确诊时间。

提升公众认知及疾病科普宣传,一直以来都是罕见病患者社群工作的真实痛点。但是病患照护、就诊治疗已占据患者组织大量时间,且欠缺内容创作专业能力,导致罕见病群体有意愿、但缺时间、缺能力获得更多关注。阿里巴巴公益、阿里健康公益联合蔻德罕见病中心,发挥阿里技术志愿者能力,上线“罕见病AI故事助手”,借助蔻德罕见病中心在患者社群的丰富经验,帮助更多患者组织掌握AI应用,提高传播效率,提升罕见病的社会认知。

阿里健康公益负责人表示,罕见病患者不应该是服务链条的终点,而应是真实需求的起点,此次“看见罕见”公益计划的启动,是用公益和AI能力积极回应罕见病群体的真实需求,让“罕见”被看见,被守护。