百灵投诉 | 小米科技有限责任公司：使用瑕疵屏幕，生成并销售缺陷手机
昵称：奉陪1314
投诉对象：小米科技有限责任公司
诉求问题：使用瑕疵屏幕，生成并销售缺陷手机
投诉时间：2026-09-17 13:27
投诉详情：2026年8月，经过售后检测，整机没有磕碰、挤压、进水、私自拆机等任何外力损伤。近期手机屏幕毫无预兆弹出固定绿色竖线，截图线条不会留存，能够确定是屏幕硬件本体故障。 经过大量用户案例查证（抖音，小红书，微信视频号搜索“小米绿线门”，百度贴吧和小米论坛的小米13Pro频道），小米13系搭载的三星E6屏幕存在供应链封装工艺陷，大批量用户在正常使用的前提下陆续爆出绿线，属于机型群体性质量通病，并不是我个人使用不当造成。 抖音一条视频都2万留言，黑猫投诉2000多人，消费保1400多人投诉，都是要求维修，售后却以没有物料为由，多次拒绝维修（2024就进去查询过，想看维修屏幕多少钱，结果留言里面显示，2023年停产的手机，2024年就没有物料。记得三包法说，物料必须满足两年售后吧？）只能加钱换新手机 无论在什么投诉平台，投诉了多少次，小米都会回一个电话来应对投诉平台。（永远都是，强迫且只有一种方案，就是要我们加钱换新款手机，而我们对小米已经很失望，不想继续使用小米，拒绝此方案，只想维修好）（第不知道多少次投诉，呵呵）
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