为进一步提升全球旅客在深圳消费及离境退税新体验，近期，中国银行成功优化迭代离境退税自助服务机功能，并实现离境退税“无纸化”“即买即退”跨代理机构办理再升级，将离境退税的政策红利转化为境外旅客可感知的退税便利，为迎接APEC会议召开、展示高水平对外开放城市形象筑牢坚实的金融服务底座。
织密服务网络
实现“全城通办、就近快办”
围绕商圈、酒店、机场、口岸、展会等多元消费出行场景，中国银行在深圳搭建起多区域、全覆盖的离境退税服务矩阵，持续拓宽涉外金融服务覆盖面。
为进一步织密离境退税服务网络，中国银行已在深圳罗湖区、福田区、南山区的8处商圈升级“即买即退”集中退付服务。境外旅客在深圳任意退税商店消费后，均可就近选择点位办理退税业务，不受消费区域、购物门店限制，实现“全城通办、就近快办”。
▲中国银行“即买即退”集中退付点办理业务
同时，中国银行不断拓展离境退税服务场景，成功落地深圳首笔酒店场景离境退税集中退付服务。香港旅客卢先生来深出差，将其在不同商店购买的国潮瓷器、日用品，在酒店一次性办理集中退税。“逛街回到酒店就可以完成商品退税，马上拿到退税款，真的好方便！”卢先生赞叹道。
▲香港旅客在深圳某酒店办理退税业务
强化科技赋能
支持退税“无纸化、自助化”
“没想到两分钟就能办好退税！将护照放在机器扫描区，系统自动读取我的购物信息，不需要拿纸质单据，操作非常简单流畅。”近日，在中国银行深圳KKMALL商城“即买即退”集中退付点，巴西旅客Robert成功办理全国首单自助机“无纸化”自助退税，对中国银行高效便捷的一键退税体验赞不绝口。
此次离境退税自助终端迭代升级，实现了离境退税全流程无纸化办理。以往境外旅客购物退税需要留存、核验多张纸质单据，流程繁琐。服务升级后，境外旅客仅需出示个人身份证件，就能在自助终端上一站式完成身份验证、消费记录调取、退税申请提交、资金清算全流程，无纸化、自助办，最快2分钟即可办结，退税体验进一步提升。
▲境外旅客在自助退税机“无纸化”一键办理多笔退税单
创新数币应用
打造“即退即用”二次消费新模式
中国银行创新将数字人民币硬钱包深度嵌入离境退税业务场景。旅客在自助机办理退税后，退税款可直接写入实体硬钱包，无需联网、下载应用或者绑定银行卡，可在线下小微商户、公共交通等场景使用，真正实现退税资金即时退、即刻用，成功打通入境消费、退税返还、二次消费的链路，挖掘入境消费潜力，让政策红利惠及更多市场主体。
▲境外旅客将税款退至数字人民币硬钱包
经常往返深港两地的香港市民郭女士在深圳商圈消费后，通过离境退税自助终端办理业务，并将退税款直接存入数字人民币硬钱包。领卡后，她随即在商场门店“碰一碰”完成二次消费，并在随后的市内出行中畅通无阻地刷卡乘坐公交。“不用联网、还不用兑换外币，退税款直接化身‘零钱包’即退即用，现在我在深圳的消费和出行体验更方便了！”郭女士连连称赞道。
▲境外旅客使用数字人民币硬钱包乘坐公交车
中国银行将积极发挥全球化、综合化特色优势，强化科技赋能、丰富服务场景、优化办理流程，以更加高效、便捷、多元的金融服务，为APEC“中国年”系列活动顺利召开持续注入金融动能。
（CIS）
责编：叶舒筠
校对：陶谦
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