百灵投诉 | 太平洋保险股份有限公司：内控管理混乱，百姓难维权

昵称：赵春雷

投诉对象：太平洋保险股份有限公司

诉求问题：内控管理混乱，百姓难维权

投诉时间：2026-10-08 21:41

投诉详情：本人在光大银行上海分行办理贷款业务过程中，遭遇信贷业务前置强制搭售保险情形，存在“不购买保险就不予放款”的情况，保费由光大银行直接从本人账户划扣。本人持有太平洋保险工作人员录音，可以证实该捆绑放款事实。 在处理纠纷过程中我发现，该笔保单业务流程存在明显割裂：双录操作在济南完成，但发票开具、保单盖章却由德州机构处理。同一份保单，销售主体、盖章开票地点分属两地，业务跨地区拆分操作，造成发生纠纷之后责任边界模糊，客观上给消费者维权制造了障碍，暴露出太平洋保险山东分公司在内控管理上存在漏洞。 针对该业务问题，我已经向香港联合交易所适当监管行动线索提交窗口报备，档案编号：20260907‑F02601‑0004；全套相关证据材料也已同步提交国家金融监管总局复议流程，案件目前在处理当中。 我也已经将完整情况发送至太平洋集团投资者关系邮箱ir@cpic.com.cn，预留了合理处理窗口期。 如相关纠纷无法得到妥善处置，我后续将向上交所、港交所进一步提交全套证据，反映该分支机构业务割裂带来的内控风险；也会在财经平台客观发布本人维权经历。 同样遭遇太平洋保险维权困境的同志们可以参考我的维权路径，除普通银保监渠道之外，也可以从上市公司内控角度，向港交所、上交所提交相关线索，多渠道并行维护自身合法权益。 以上全部内容无造谣夸大，全部有录音、保单、发票等证据支撑，希望相关方面正视问题、积极协商解决退费事宜。 反映人：赵春雷 2026‑10‑08

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