百灵投诉 | 携程网:退票时随意调整出票。

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昵称:老牛

投诉对象:携程网

诉求问题:退票时随意调整出票。

投诉时间:2026-10-15 07:59

投诉详情:10月12日我在携程网订购了10月29日上海往返青岛的机票,价格显示去东航1160元,返程山航460元。订完后我马上检查一下订票情况,但年龄大了操作失误,把去程票删了。问题来了携程未按规定全额退款,仅退720元,理由是:航司就退给他们720元。航司退给携程的是企业之间的结算,中间差440元。我们就不明白了,当初明明票价标示11160元,难道这差价另外有属性?!我坚决要求退还这差价。这种随意推翻自己的商品标价行为实在不像一个大企业所为啊!

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