百灵投诉 | 湖南张家界联通：二次放号未告之，泄露客户资料

昵称：梦想成真2026

投诉对象：湖南张家界联通

诉求问题：二次放号未告之，泄露客户资料

投诉时间：2026-10-23 08:23

投诉详情：联通号码注销，身份信息却留给了下任机主，你还敢注销吗？ 我真的被湖南张家界联通的二次放号漏洞整崩溃了，今天把自己的真实经历发出来，提醒所有人谨慎办理联通手机号！ 我于2026年8月27日全新开户办理湖南联通号码，办理全程，营业厅和线上选号页面完全没有告知这是二次回收号码，刻意隐瞒号码使用历史，侵犯消费者知情权。 本以为是全新空白号码，开通使用后，无尽的麻烦彻底找上门！ 自从办卡至今，每天频繁收到前任机主的债务追缴短信、催收电话，严重干扰我的正常生活和工作。 更离谱的是：这个旧号码绑定了前任机主的水费、电费、燃气全部民生账户。所有绑定无法一键解绑，只能我本人一次次跑线下各个营业厅，耗费大量时间、精力，承担本不该属于我的麻烦。 而最最离谱、最涉及隐私安全的一点：联通自家官方APP系统内，完整保留着前任机主的全套私密资料！ 包含：真实姓名、详细家庭住址、登记电话、开户存档信息全部都在！ 试问：一个用户正常注销联通手机号，以为信息全部清空、彻底解绑，结果自己的姓名、家庭住址等核心隐私，被原封不动留给下一任陌生机主！ 这是什么级别的信息泄露？ 二次放号可以理解，号源循环使用是行业常态。但号码回收、重新放号前，不清理原用户实名资料，是严重违规！ 按照工信部规定，运营商二次放号前必须彻底清除前任用户个人信息。湖南联通完全没有执行数据清零流程，前任注销=隐私裸奔，新机主接盘一堆烂摊子。 前任机主注销了号码，却没注销掉自己的隐私信息；我作为新机主，花原价办新卡，却被迫接手别人的债务催收、生活绑定、全套私人资料。 一边是老用户注销后隐私泄露无保障，一边是新用户被隐瞒二次号身份、被迫承担全部遗留风险。 到底谁还敢放心注销联通手机号？到底谁还敢放心办理联通新号码？ 个人信息安全不是小事，希望联通正视二次放号数据清零漏洞，也希望大家办卡一定要擦亮眼睛！