百灵投诉 | 光大银行股份有限公司上海分行：光大银行上海分行贷款空白合同，内控管理存在重大漏洞

昵称：赵春雷

投诉对象：光大银行股份有限公司上海分行

诉求问题：光大银行上海分行贷款空白合同，内控管理存在重大漏洞

投诉时间：2026-10-23 12:50

投诉详情：投诉对象：中国光大银行上海分行 投诉详情： 本人赵春雷，在光大银行上海分行办理个人贷款业务时，遭遇空白贷款合同违规情形。在签署《个人贷款合同》时，贷款金额、期限、利率等核心条款位置预先为空白，银行将关键业务参数放置附表，银行工作人员通话录音亲口证实：“我们的这个贷款的合同，前面都是空白的，是填在副表里的”。 贷款合同属于金融业务最重要法律文件，在借款人签署之时主合同核心条款预留空白，属于严重侵害金融消费者知情权，暴露出光大银行上海分行在内控管理、合同面签环节存在重大漏洞，业务流程不合规，极易产生纠纷，给金融消费者维权制造巨大障碍。 针对光大银行该空白合同业务违规线索，本人已经分别向上交所、港交所提交上市公司内控风险线索，并且已经收到港交所回复回执（档案编号留存备案），交易所已记录在案并考虑是否采取监管行动；全套证据材料也同步提交国家金融监督管理总局行政复议流程，当前复议状态审查中。 同样遇到银行空白合同类维权困境的维权者可以参考，除普通银保监管渠道之外，还可以从上市公司内控缺陷角度，向交易所提交业务违规线索，多渠道并行维护自身合法权益。 本人本次投诉全部事实，有贷款合同原件、工作人员通话录音、交易所回执等全套证据支撑，无夸大造谣。恳请光大银行正视空白合同业务暴露出的内控漏洞，积极与本人沟通协商，妥善处置本次纠纷。 反映人：赵春雷

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