百灵投诉 | 本溪银行:督促合作方与己方退还违收费用并停止再扣担保费

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百灵投诉 | 本溪银行:督促合作方与己方退还违收费用并停止再扣担保费

昵称:美好生活每一天

投诉对象:本溪银行

诉求问题:督促合作方与己方退还违收费用并停止再扣担保费

投诉时间:2026-10-26 01:47

投诉详情:本人通过极融‑你我贷平台办理个人贷款业务,本笔贷款实际放款方为本溪银行股份有限公司,第三方代扣通道宝付网络科技(上海)有限公司。 前期本人与合作助贷平台吉融‑你我贷协商完毕退费事宜,平台承诺50自然日之内完成退款兑付。现在距离协商达成已经将近4个月,多次跟进,退费始终不到账,平台拒不履行约定。 本溪银行作为放款金融机构,对合作助贷平台负有监督管理义务。 诉求: 1、督促本溪银行约束合作的吉融‑你我贷平台,立即履行退费约定,将协商好的退款足额发放本人银行卡; 2、请平台转交本溪银行,就助贷平台拖延履约问题予以核查,并向本人反馈处理

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