朱炳仁·铜总裁俞剑伟：“承诺只是起点，我们实际做得比承诺更多”

11月3日,2026年全国“优化消费环境月”启动仪式在福建泉州举行。首批上线全国放心消费平台的7家企业代表公开作出放心消费承诺。

会后,记者采访了首批公开作出放心消费承诺的企业代表、杭州朱炳仁铜艺股份有限公司总裁俞剑伟。这家以国家级工艺美术大师朱炳仁熔铜艺术为核心的企业,业务涵盖熔铜艺术、文创产品和建筑装饰三大板块,全国拥有近400家门店。

“我们上台的承诺其实是起点,也是最低限度,我们实际做得比承诺更多。”俞剑伟说,公司内部对退换货和维修的时限完全突破了台上承诺的7天,“只要消费者不满意,哪怕只是心里的感受,我们都完全接受。消费者是我们最贴切的粉丝,买我们的产品就是全面信任,我们一定要做到质量的全面保障。”

朱炳仁铜艺的文创产品以中国传统文化为基因,但经过二次创作,更贴近年轻人的审美。“年轻人可能觉得中国文化很传统、很古老,但我们需要有时代感、当代感。”俞剑伟介绍,品类从装饰摆件延伸到茶器具、香道具,再到女性首饰板块,将镀金、珐琅等传统非遗技艺融入其中,表现形式更丰富。建筑装饰板块则参与了G20金砖会议场馆、南京博物院、三星堆博物馆等项目,并持续在国内外举办艺术展。

俞剑伟透露,朱炳仁铜艺目前已在厦门、福州布局门店,泉州也在考虑之中。“这次来泉州,文旅方面也希望我们能够入驻。”他表示,公司拥有三个设计院、超百人的设计团队,每到一个城市都会结合当地文化地标做在地化设计,“到了泉州,一定会针对泉州的文化、地标和内在文化点来设计产品,让消费者有文化共鸣感,而不是千篇一律。”