河南许昌魏都区丁庄街道综治中心：特色调解矛盾纠纷不上交

【摘要】 位于河南省许昌市城区北部的魏都区丁庄街道，面积5.4平方公里，常住人口2.2万余人，下辖8个社区、38个网格。建立盲点区域巡防网，依托网格化管理，充分发挥各社区义务巡逻队作用，组建群防群治队伍，定时定点巡逻背街小巷、无主管庭院，确保了辖区平安。

□　记者 葛晓阳位于河南省许昌市城区北部的魏都区丁庄街道，面积5.4平方公里，常住人口2.2万余人，下辖8个社区、38个网格。近年来，随着城市化进程的加快推进，因城中村改造、征地拆迁等问题引发的社会矛盾日益突出。据丁庄街道综治中心负责人介绍，针对当地矛盾纠纷的特点，丁庄街道建立力量整合、职责明确、程序规范、网络健全、运转有序、工作高效的综治中心，下设矛盾纠纷调处化解中心、信息化社会服务管理指挥分中心、便民服务中心，通过规范组织形式，明确职责任务，统一建设标准、进驻单位，健全完善机制，形成各司其职、齐抓共管、联动高效的服务管理格局。据了解，丁庄街道综治中心整合综治、信访、司法、公安等部门力量和资源，进一步拓展职能，多个部门集中办公、统一受理信访、调处矛盾纠纷，实现琐事不出网格、小事不出社区、大事不出办事处、矛盾不上交。“点将”服务、品牌服务、上门服务……丁庄街道综治中心逐渐形成别具特色的矛盾纠纷调处方式。中心成立“说事评理帮帮团”，公布“帮帮团”成员专业特长、调解特点，让来访群众自由选择调解员，由被“点将”人员为其提供一站式、一条龙服务；选聘区法院退休法官张长路和“全国调解能手”、丁庄司法所所长张岩峰为金牌调解员，组建“老张品牌调解室”，化解矛盾纠纷；充分发挥网格员、居民小组组长、居民代表、“五老”人员等162名调解员作用，利用信息化管理平台，第一时间掌握动态，第一时间了解信息，第一时间化解矛盾纠纷；组建8支应急分队，上门处置化解突发事件和重大疑难复杂事项，实现哪里有矛盾纠纷，哪里就有调解组织和调解人员。丁庄街道立足防范，坚持专群结合，整合数字化城市管理、平安建设、治安防控、网格政务微博、便民服务热线等资源，组建信息化社会服务管理指挥分中心。建立城区街面巡防网络，组建15人专职巡逻队，配备巡逻车辆，采取徒步巡逻、自行车巡逻等方式，在辖区学校、小区楼院、铁路沿线等社会治安重点地区和背街小巷等区域开展巡查。建立盲点区域巡防网，依托网格化管理，充分发挥各社区义务巡逻队作用，组建群防群治队伍，定时定点巡逻背街小巷、无主管庭院，确保了辖区平安。