同仁堂已走进25个国家和地区

【摘要】 在悉尼的乔治大街，在奥克兰繁华的商业区，在迪拜健康城……同仁堂的金字招牌正吸引着越来越多的海外消费者。“同仁堂门店既是经济实体，也是文化载体，”同仁堂集团总经理高振坤表示，中医药出海，首先面对的是文化差异，同仁堂肩负着经营发展和传播中医药文化的双重责任。

在悉尼的乔治大街，在奥克兰繁华的商业区，在迪拜健康城……同仁堂的金字招牌正吸引着越来越多的海外消费者。自1993年在香港开设第一家零售药店起，20多年来，同仁堂已在25个国家和地区，开设了115家包括零售终端、中医诊所和养生中心在内的网点。从最初“有华人的地方就有同仁堂”，到现在“有健康需求的地方就有同仁堂”，347岁的同仁堂将中医药文化带到了世界各地。海外诊疗患者超3000万人次走进同仁堂之前，在加拿大居住了20年的张老伯始终抵触中医，但一件事扭转了他的看法。3个月前，张老伯的胃持续感到不适，每次去看西医，都被告知什么病也没有，而病情却越来越严重。在家人的劝说下，他终于决定到同仁堂试试看。望、闻、问、切，在同仁堂多伦多店，大夫根据张老伯的病情开了五服药。带着将信将疑的心情，张老伯喝了一服，胃奇迹般地舒服多了。喝了剩下的几服后，胃不适的感觉完全没有了。此后的3个月，病情始终没有复发。从不相信到相信，更多像张老伯一样的人成为了同仁堂的忠实顾客。据不完全统计，到今年6月底，同仁堂在海外累计诊疗的患者已超过3000万人次，数以亿计的海外人士认识了同仁堂。中医养生融入海外生活走进同仁堂的海外门店，电视屏幕滚动播放着中医药知识和养生节目，消费者既能通过针灸推拿等服务感受中医药的疗效，还可以参加健康讲座，学习太极拳、八段锦、五禽戏等中国传统养生方法。同仁堂的每一个门店，都宛如一座中医药文化博物馆，让顾客全方位感受中医药的魅力。“同仁堂门店既是经济实体，也是文化载体，”同仁堂集团总经理高振坤表示，中医药出海，首先面对的是文化差异，同仁堂肩负着经营发展和传播中医药文化的双重责任。“自走出国门之日起，同仁堂就将‘有健康需求的地方就有同仁堂’作为最高目标。”高振坤表示，同仁堂正在从以医带药的传统经营方式向全方位养生保健转型，“我们不仅为华人服务，还为全人类的健康服务”。如今，同仁堂已在境外形成了现代制药、零售商业和医疗服务三大核心业务，并在各地开办中医养生保健中心，将中医药和养生保健融入当地人的生活。整合全球健康资源2015年12月11日，正值屠呦呦领取诺贝尔奖之际，位于瑞典首都斯德哥尔摩的同仁堂门店灯火辉煌，50多位中外嘉宾见证了同仁堂在瑞典的落户。4天后，捷克首家同仁堂门店也迎来了第一批顾客。据介绍，同仁堂在海外的发展由浅入深，大体分为“四步走”——产品和服务走出国门、实现品牌本地化、开展文化宣传活动、得到政府层面的认可。目前，同仁堂在澳大利亚、东南亚的一些国家已成功实现“四步走”，但在进军欧美主流市场的过程中，仍面临较为严苛的准入标准。对此，同仁堂因地制宜，文化先行，在荷兰、波兰、瑞典等欧盟国家建立养生中心，推广中医文化、中医推拿、养生茶饮等传统中医项目。同时，成立各国政策研究小组，联手海外医药研究机构，展开中药成分安全性研究。在“走出去”的同时，同仁堂也在整合全球健康资源，将优质产品“引进来”。2015年10月9日，同仁堂打造的跨境电商平台“天然淘”正式上线，用户不仅可以在线购买同仁堂的产品，也可以购买美国、澳大利亚、新西兰等多国的保健品。下一步，同仁堂将在跨境电商平台中引入中医线上服务，在销售产品的同时，提供健康检测与咨询、医疗保险等服务，努力打造“大健康”产业。