珍爱网联合企业微信建立有效连接 不断提升服务质量

作为婚恋行业的领军企业，借助技术优势，珍爱网不断完善企业内部管理及服务监督体系，逐步成为中国互联网婚恋交友行业领头羊。2年前，珍爱网便携手企业微信，探索网络婚恋行业的数字化转型。今年3月底，珍爱网率先在企业微信开放的互通内测中建立试点，深入探索企业微信的「连接微信」能力——通过结合业务场景，巧妙利用单聊互通、小程序等能力，建立了更加有效的外部连接，让用户和珍爱网的沟通更加直接高效，让用户享受珍爱网服务的过程也更加规范合规。

员工身份有认证，服务更可靠

一直以来，珍爱网凭借专业的红娘团队，通过为每位会员安排专属红娘老师，提供建档、牵线、约见等服务。而通过企业微信上线与微信「消息互通」功能后，珍爱网红娘老师可使用企业微信与微信端会员沟通，在聊天窗口为会员展示企业身份信息，包括：认证企业、真实姓名。红娘老师以企业微信员工身份联系客户时，既让身份信息的安全性更加可靠，也让企业背书更直接，使得用户的体验不断优化升级。

人事变动不麻烦，服务更长效

人事变动是任何一家企业都会遇到的问题。而此次珍爱网与企业微信合作，利用企业微信的互通能力，巧妙应对红娘老师变动可能会带来的影响，让珍爱网的用户服务更加规范科学。若珍爱网红娘老师离职，则无法登录企业微信身份，珍爱网则可通过企业微信迅速对接上后续服务，让人事变动不再影响会员沟通，充分提升珍爱网公司整体服务的能力，更有效地保护用户的长期服务品质。

服务放进小程序，体验更直观

同时，在核准会员身份的视频采集服务上有直观的提升，珍爱网通过企业微信「小程序」功能，可将「珍爱高端会员建档」小程序挂接在红娘老师企业微信的个人资料，并转发给会员微信，会员完成人脸识别后，可通过小程序自行完成建档与视频信息采集，无需到店拍摄。珍爱网通过企业微信「小程序」能力，让会员更方便地上传视频，极大地节省了会员时间，更直观地提升了会员在建档与视频采集环节的客户体验。

此外，珍爱网还在企业微信搭建了「数据魔方」、「培训系统」、「资产管理」等自建应用。可见，珍爱网通过利用企业微信拥有的与微信生态互通的能力，包括消息互通、小程序、支付等等功能，旨在探索移动互联网时代新婚恋模式，更好地助力珍爱网成就天下姻缘。