阿里健康联手口碑饿了么 试点7X24小时新零售药房

证券时报记者 梅双

3月25日，阿里健康联合口碑饿了么组成的阿里本地生活公司，与武汉天济大药房深度合作，在当地正式上线7 X 24小时急送药服务。武汉成为继北京、广州、深圳、杭州之后，医药新零售标准化服务的“第五城”。

“夜间送药服务需求一直存在，只是比较分散，线下药店24小时运营也很难覆盖成本。通过互联网多平台流量汇聚分散需求，可以让夜间药店订单量覆盖夜间运营成本，让武汉市民获得更好的全天候健康产品体验。”阿里健康O2O业务负责人王南介绍。即日起，武汉市民只需打开手机淘宝或饿了么app，搜索关键词“急用药”、药品名称或相关症状，可找到附近药房。天济大药房在饿了么蜂鸟配送的支持下，武汉用户可享受“7 X 24小时、白天（9：00-20：59）30分钟送达，夜间（21：00-次日8：59）1小时送达”服务。

24小时急用药服务在各城市上线推出，背后依托的是阿里健康运营服务能力和阿里本地生活公司的深度融合。去年10月12日，阿里巴巴CEO张勇发布员工信，正式宣布饿了么和口碑合并，组成“阿里本地生活服务公司”，并明确未来目标——“重新定义城市生活”。医药服务自然也是城市生活内容之一。

数据显示，阿里本地生活公司的蜂鸟配送平台，每天都有超过300万骑手穿梭于大街小巷，配送可覆盖676座城市。蜂鸟骑手通过充足的运力网络和技术算法，进行实时运力调配，可以进一步确保送药上门服务的时效性。

“武汉是全国第五个开通24小时送药上门服务的城市。今后，阿里健康还会与阿里本地生活公司深度合作，将医师咨询等服务能力、以及自助售药机等新技术应用输出给合作伙伴，提升药店的运营效率。”阿里健康医药电商事业部负责人汪强介绍。

2016年，阿里健康就联合甘肃德生堂、江苏百佳惠苏禾、新疆百草堂等65家连锁药店，成立“中国医药O2O先锋联盟”共同摸索。近期，阿里健康还通过投资入股漱玉平民、华人健康、贵州一树等区域连锁药房，尝试新零售全链路打通，进一步提升联盟药店在线网点数和服务地域范围。

据悉，包括这些连锁药房在内，中国医药O2O先锋联盟合作连锁药店已达200家，覆盖100多个城市、3万家药房。其中数千家药店已在手淘开通新零售线上店，并逐步尝试会员管理、供应链管理等深度合作。