专访明觉科技张帆：将琐碎定损数据标准化是车险定损产品未来创新方向

证券时报记者 易永英

在互联网、大数据等新兴技术的推动下，保险行业也掀起了变革浪潮，科技赋能保险成为行业未来大趋势。明觉科技成立近四年，深耕车险理赔技术领域，建立了包含精准适配零件数据、风控服务及定损产品在内的车险解决方案，是保险科技的践行者之一。近日，证券时报记者专访明觉科技保险事业部总经理张帆，他分享了在保险科技时代下，明觉科技对如何利用互联网等新兴技术来建设保险数字化新生态方面的思考。

“科技是引领下一个浪潮的驱动力。如果我们仍以传统模式进场，可能永远只是一个追随者。所以，我们用计算机算法进行数据开发，交叉验算数据精度，大量标准化整理等工作，这些会让明觉的数据有独特竞争力。”张帆说出了在中国配件数据非常复杂的情况下，明觉科技作为一家数据创业公司，为何选择专注于提供保险及汽车后市场数据与创新解决方案的原因。

张帆告诉记者，将琐碎定损数据标准化，将人机交互智能化，用互信标准打造高效理赔定损流程，是明觉在定损产品上的主要创新方向。明觉创新移动定损应用“AI定损”主要有三方面特点。一是，创新性交互。利用图形圈画、全语音输入的方式定损，在30秒内即可完成涉及十个配件的零件及工时估价，相比传统方式效率提升至少5倍；同时将风控前置到查勘定损一线，降低理赔渗漏风险。二是，前后端联动。通过标准接口服务，帮助保险公司建立前端查勘定损与后端审核的互动，提升内部协同效率。三是，外部合作伙伴协同。帮助保险公司与外部合作伙伴建立基于互信标准的协作，加深合作深度，提升理赔时效。

张帆用简单的案例，解释了“AI定损”的应用场景。比如保险公司对一辆奥迪A6被毁坏的大灯进行定损时，传统模式是通过车型找配件，之前保险公司定损面临的一大难题是，全部奥迪A6车型有20多个适配的大灯，最贵和最便宜之间有4万多的差别，假如这辆车出厂时是以卤素大灯的配置承保的，由于信息不对称，保险公司赔付时可能赔的是氙气大灯，如此一来一个大灯可能多赔付几万块钱。明觉要做的是通过数据，通过VIN码，直接链接到这辆车出厂唯一性配置及唯一的出厂编号，是卤素大灯还是氙气大灯一目了然，这样就解决了保险公司定损，甚至售后配件的报价、采买等等复杂流程。

目前，明觉科技数据库已覆盖了乘用车的93.6%，覆盖2亿辆；涵盖全车1200个标准化零件，占零配件理赔金额的99.4%。数据库不但量级大，并且仍在持续更新。明觉平台上一天的VIN查询体量约10万笔，主要来自于保险公司、维修企业、配件经销渠道及车主服务类互联网合作伙伴。

张帆表示，明觉科技已与包含平安、太保及中华联合等二十余家车险公司开展合作。未来，明觉科技将持续在车险技术创新领域进行研发投入，同时，不断开拓和深入各个定损应用场景，打造基于客观信息、各方互联互通的下一代智能定损理赔产品。希望在整个后市场的生态圈中让车主、保险公司、维修厂、配件商，以及配件制造商相连接。让非专业的人员也可以利用互信、标准的交互工具在最前端快速定损以后，保险公司可以毫不担心，直接把定损的案件量授权给相应的修理厂，完成之后可以迅速向配件经销商询价，拿到一个最优性价比的原厂价或者非原厂的配件，最终完成整个交易的信息闭环。