《新氧2019医美行业白皮书》：三四线城市是医美最大增量市场

【猎云网北京】8月8日报道

8月7日，《新氧2019医美行业白皮书》在京发布。这是新氧大数据研究院基于平台消费数据连续第五年发布的白皮书，不仅记录着中国医美行业互联网化之后的巨变，也一次次刷新着大众对医美这一行业的认知。

“医疗整形是医疗行为，也是种社会现象，牵扯的因素太多，每个人的价值观也不一样，不想参与到医美价值的讨论。但医美不应与‘虚荣’‘肤浅挂钩，很多人选择做整形不是因为不自信，更多的是为了追求更好的自己。连续五年发布医美报告，也是为了推动大众正视医美这一行业。” 新氧创始人兼CEO金星解读说。

今年的白皮书显示，中国医美市场每年以百分之二十几的速度持续增长。2019年中国医美疗程消费量有望超过美国、巴西、日本、韩国这些医美消费大国，居全球第一。

中国医美市场的增长主要源自渗透率的提升，包括新一代消费群体进入、市场下沉以及医学抗衰将成为大众消费。

中国新一线城市消费用户占比首次超过一线城市，成为市场增长的最大推力。

中国广大的一线以下城市还存在巨大市场增长空间。《白皮书》显示，一二线城市消费者更成熟，对医美知识了解较多，消费转化率高。三四线城市目前仍然处于市场教育阶段，用户问的多，消费的少，2019年新氧平台私信用户量是下单用户量的4.31倍，意味着三四线城市是医美最大的增量市场。

作为“互联网原住民”的90后一代人正迈向30岁。与70、80后热衷于研究眼霜成分不同，90后一代更相信医学抗衰的效果。新氧预测，未来10年，随着90后一代全部步入30岁年龄段，中国医美消费也将与日本的趋势类似，即医学抗衰成为大众消费群体日常自我提升的方式，替代掉一部分高端化妆品和生活美容市场。

中国面部手术消费量超73.88万例

根据新氧大数据，2019年中国线上市场头面部手术消费量预计会超过73.88万例，全美最新披露的数据为42.04万例。中国人在“面子”这件事情上做得最多的依次是面部脂肪填充、隆鼻、眼睑手术、面部提升和垫下巴等项目。

身体手术项目中，吸脂在中国最受欢迎，中国吸脂手术在总医美消费中的占比已经高于美国。中国高线城市吸脂比率明显高于低线城市，其中北京是抽脂最大户，全国每5个抽脂的人中就有1个北京人。

令人意外的是，隆胸项目在中国并没有想象中那么受欢迎。《白皮书》显示，胸部手术在总消费中占比不足1%，这或与东亚的文化和审美相关。但随着抗衰需求抬头，乳房提升项目也许会迎来一波高速增长。

关于医美入门级项目注射类，在过去一年的消费情况仍然是占据大头。目前注射医美在中国总消费量中占比为57.04%，远高于美国的44.17%和日本的42.08%。如果说支撑中国成全球医美消费大国的有100根柱子，那么其中的57根都是注射医美。

注射医美主要有两大类产品，第一是玻尿酸，第二是肉毒。其中玻尿酸最受欢迎，每100个人做注射医美，其中67人打的是玻尿酸。玻尿酸主要有两大作用，一是填充，如垫下巴、隆鼻、填平法令纹等；二是改善皮肤状态，如水光针的主要成份就是玻尿酸。根据新氧大数据，玻尿酸相关产品用途中，最受欢迎的是垫下巴，过去一年有超过10万名用户在新氧平台上下单该产品，同比去年增长21.5%。玻尿酸相关产品中，增长最快的是全脸填充和去面部细纹，增速分别是88.61%和209%。

“百万医生”人均创富203万

新氧大数据显示，2019年在新氧平台年GMV过百万医美医生较2018年增加了174人，达到423人，人年均在新氧创富203万元，过去一年，他们的平均客单价增长了31.53%。这些名利双收的医美医生的平均年龄是40.24岁，硕士以上占比超80%。

专业技术强、善于利用互联网工具与医美消费者进行沟通是新氧“百万医生”的共性。数据显示，“百万医生”平均入驻新氧763天，过去一年内，平均每人收到1953次提问，回答658次问题，写了37篇贴子，所发内容被98.17万人点开看过，被2974人认为有用，有782人发出私信咨询，产生735次预约，形成511个订单。消费者累计写了1268篇整形日记，形成他们的能力背书。

鼻部则是诞生新氧百万医生最多的地方，其次是眼部。新氧预测未来眼鼻部仍是诞生“大咖”医生的主要领域，其它可期增长的领域还有抗衰抗初老、问题修复、私密整形三个领域，这三个领域或因未来需求增长可期，或因技术难度高而被看好。在专业细分化的大背景和市场需求下，更多的机构和医生意识到根据自身专长领域和特色，不断提升达成技术上的精进，打造自身的辨识度。

仅13.74%消费者正视医疗风险

目前中国医美消费者的安全保障意识就亟需提升。过去一年，新氧免费赠送了73万份医美医疗意外保险给平台用户，但仅有13.74%用户填写完整投保信息，获得该项保障；86.26%的用户未完成投保。这代表许多消费者没有把医美当成一个有风险的医疗行为来看待。

而我国医生对保险的配合度普遍还不高。这主要是由于我国医疗美容市场现状决定的。当医生因操作失误导致手术失败，出现医患纠纷时，大部分是由机构出面解决，机构更倾向于选择私了，这是一种代价最小的处理方式 。

显然，我国目前的处理方式较为“原始”。要知道，医美医生责任险的意义绝不仅仅意味着一旦治疗失败，消费者可以经由保险公司的理赔、得到一份赔偿这么简单。医美保险的介入本身就是对整形美容手术风险的有效管理手段，它说明医美风险可量化、可控。

新氧表示，2019年会将平台用户的消费医疗全面保障列为战略重点。以保险为例，未来一段时间内，对于用户基础保障的险种新氧都会赠送给用户。同时会提供部分项目全流程的消费医疗保险，从用户购买、参与医疗行为、医疗风险等全流程提供保险保障。

行业的高速发展期往往也是从不规范走向规范的过程。消费者的医美专业、安全与保障意识刚刚启蒙，医美行业从业者鱼龙混杂，监管层面临越来越大的挑战。就像互联网在其他行业领域带来的进步一样，医美平台也应在行业规范化过程中承担更多的责任，发挥更大的价值，通过平台去缩小供需两侧的信息鸿沟，帮助消费者建立更成熟和理性的医美消费观念，也让违法、违规行为在平台上无所遁形。