2018年世界卫生组织最新公布的世界人口平均寿命数据当中,日本以83.7岁位居第一,中国以74.6岁的成绩排在第53位,较2017年排位上升了50位。中国人口平均寿命显著提高的背后,反映着中国社会经济发展水平的飞速提升,同时也进一步说明人们对健康的重视程度日益加深。
重视健康的表现多种多样,日趋完善。具备合理的膳食结构、健康的生活习惯已远远不够,还需要具备与保障相关的“经济头脑”、个人和家庭健康投资的“观念”与“意识”。抵御未来风险最直接的方式就是配置合适的保险产品。
然而,传统保险因其保障范围小、赔付周期长长期被人所诟病。中国平安始终秉持“以客户为中心”的初心,精准洞察客户需求,坚持“保险姓保”的理念,推出一款综合保障型产品,就是——平安福。
为用户而变,平安福持续迭代
平安福是平安人寿的“明星产品”。于2013年上线,以每年迭代一次的速度不断升级。今年7月1日,中国平安正式推出平安福(2019)Ⅱ(以下简称:平安福),是这款产品的第7次升级。升级后的平安福延续全面保障的产品定位,涵盖疾病、身故等多种责任,其中疾病责任拓展至150种,包含100种重疾和50种轻症。
就平安福来看,历经7次升级后,保障范围更广了,轻症责任由30种升级为50种,既筛选了原位癌、早期肝硬化、较小面积烧伤、心脏瓣膜介入手术等较高发且会对生活产生较大影响的轻症病种,也纳入了不典型急性心肌梗塞、冠状动脉介入手术、轻微脑中风等客户高度关注的病种,使平安福对轻症的保障更加全面,在同类竞品中处于领先地位。
在保障深度上,平安福对50种轻症提供重疾险基本保额20%的保障,最多可赔付三次,且不影响100种重疾的赔付。且70周岁前,每发生一次轻症赔付,身故和重疾保障额度可分别增加主险和重疾基本保额的20%,最多可增加60%。对客户进行真正的雪中送炭。
对于健康的重视,平安率先实践“保险+健康”的创新管理模式,推出“健康行·平安RUN·健行天下”计划(以下简称:平安RUN)。平安RUN与平安福紧密结合,通过运动涨保额的方式改善客户的生活习惯。平安RUN设置周月年三重运动目标,由简到难,充分调动客户的参与度。具体来说,客户在保单生效后的两年内,若连续步行18个月,且每个月步行25天,每天步行1万步,则增加重疾赔付5%。若连续运动24个月,且满足以上天数和步数要求,则增加重疾赔付10%。平安RUN为客户提供了更贴心的健康管理服务,在前端控制疾病的风险。
截至当前,“平安福”已累计为客户赔付近106亿元,引领行业高质量发展。
产品多元化,平安引领行业新征程
2019年7月1日重磅升级平安福后,7月18日,推出重疾产品——大小福星保险产品计划(以下合称“大小福星”,简称“大福星”、“小福星”)
大小福星聚焦客户重疾保障。大福星保障重疾病种高达120种,保障覆盖恶性肿瘤、心脑血管、器官功能、神经系统等高达120种高发重大疾病种类。小福星在大福星120种重疾保障的基础上,又增加了15种少儿特疾,因白血病同属重疾、特疾,合计覆盖病种高达134种,专注守护儿童健康成长。
大小福星保险产品计划包含终身寿险、平安附加提前给付重大疾病保险等;此外,客户还可灵活搭配轻症、暖心保恶性肿瘤、肝肾保障、白血病保障、心脑血管、长期意外险、豁免险等险种。除终身寿险和提前给付重大疾病保险之外,其他附加险可以根据客户自身具体情况,进行个性化搭配,相当于为客户定制专属保障方案。
此外,小福星还具有“父母陪护有补偿”的特点,即孩子罹患重疾或特疾时,连续给付6个月陪护金,每份每月给付2000元,补偿父母陪护期间的收入损失。
平安福持续升级也好,大小福星也罢,都是平安频繁在探索用户需求之举。
目前,平安人寿重疾保障产品体系得到进一步完善。与此同时,市场需求下的保险业态也不断拓展,而唯一不变的是“保险姓保”的理念。面对人口结构的转变和健康意识的觉醒,传统的被动接受的保险产品已无法满足客户的诉求。唯有更新、变革,才能成为行业的常青树。平安人寿将引领保险行业走向新征程,为客户提供更加高效、完善的健康保障。