网易与被裁员工和解：网易称制度执行出现偏差，已明确责任人
11月29日，澎湃新闻记者从网易处获悉，网易已与发文称被暴力裁员的员工达成和解。网易专项调查小组公布了《关于网易前同事离职事件的处理结果》，网易在处理结果中表示，近来，网易前同事离职一事，引发了社会的大量关注。在此，网易想向这位同事及其家人，以及受此影响的所有公众，再次说声抱歉。借此，也向大家同步网易最新的处理情况及改善举措。
稍早前，一篇名为《网易裁员，让保安把身患绝症的我赶出公司，我在网易亲身经历的噩梦》的文章被广泛转发。文章表示，自己是网易游戏的员工，在职期间遇到了一系列不公正待遇，包括认为绩效与个人实际工作情况不符，在其生病后，网易采用各种方式希望其离职，避免进行N+1的离职赔偿，其间遇到了“逼迫、算计、监视、陷害、威胁，甚至被保安赶出公司”。
11月25日，网易回应，此事件处理过程长达8个月，涉及员工本人、员工父母、员工主管、HR、劳动仲裁等多方交涉，及法律、法规和公司管理章程等的交错，又夹杂诸多沟通中的谅解误解、妥协坚持、好心错事……错综复杂。接下来，网易将继续尝试和当事人进行积极有效的沟通，推进事件妥善处理。
在《关于网易前同事离职事件的处理结果》中，网易列举了网易公司的反思及举措，表示此事暴露了网易制度在执行中出现了一些明显偏差。目前，网易已明确各环节相应责任人，对涉事的4名主管和1名员工进行了不同层级处分。同时，管理层也深刻反思，从全局角度开始审查公司各项制度的执行情况。网易进一步表示，对基层员工关怀必须做得更到位，除“五险一金”外，确保公司为员工额外配备的商业保险等福利为员工所熟知并落实；帮助困难员工及家属申请专项帮扶基金“易补助”（针对重疾和意外等情况），有效减轻员工及其家庭的经济负担。
11月29日，发布《网易裁员，让保安把身患绝症的我赶出公司，我在网易亲身经历的噩梦》的作者也作出回应称，已经和网易达成和解：双方一致同意，放下争议，共同去关注眼下最重要的事情。接下来，网易会全力协助我的治疗，和我们一起共渡难关。
值得关注的是，除上述员工外，11月27日晚，又一位自称网易前员工的人发文称自己被逼离职。这位网易前员工在文章中指出，自己曾为网易创造千万营收，因跟主管会议上的一次争吵而被劝退，不给补偿不说，还被启动竞业，而且竞业范围非常宽泛，只要跟网易有业务重叠的公司都在竞业范围内，导致至今不能求职，竞业补偿还不够还房贷，生活陷入窘境。
对此，网易回复澎湃新闻记者：“公司高度重视，已第一时间介入调查。”
11月29日，第二位发文称被逼离职的网易员工向澎湃新闻记者表示：“等网易官方回应，不想扩大事态。”
以下为《关于网易前同事离职事件的处理结果》全文：
近来，网易前同事离职一事，引发了社会的大量关注。在此，我们想向这位同事及其家人，以及受此影响的所有公众，再次说声抱歉。借此，也向大家同步公司最新的处理情况及改善举措：
近几日，公司管理层多次与这名同事及其家属联系，当面做了诚挚的道歉和大量的沟通，双方解除了一些误会，目前已达成和解。下一步，公司将尽最大努力，协助这位同事寻求妥善的治疗方案，帮助他渡过难关。
在处理此事的过程中，我们也听到了大量批评的声音。这是对公司的一次重大警醒。我们将直面问题，进行切实的反思和调整。
过去五天，我们的反思及举措如下，未来还将进一步完善落实：
1、深究事件发生的根源，此事暴露了公司制度在执行中出现了一些明显偏差。目前，公司已明确各环节相应责任人，对涉事的4名主管和1名员工进行了不同层级处分。同时，管理层也深刻反思，从全局角度开始审查公司各项制度的执行情况。
2、基层员工关怀必须做得更到位，除“五险一金”外，确保公司为员工额外配备的商业保险等福利为员工所熟知并落实；帮助困难员工及家属申请专项帮扶基金“易补助”（针对重疾和意外等情况），有效减轻员工及其家庭的经济负担。【员工了解及申请路径：公司OA系统→政策制度→人事】
3、强化员工绩效考核的及时反馈机制，在绩效复核环节中新增360度环评、跨部门专业评委等制衡措施，弱化主管主观评判占比，确保绩效考核更公正。【员工复核路径：公司绩效管理系统或邮件→申诉处理】
4、进一步疏通员工内部反馈渠道，在KM平台搭建统一的意见交流及投诉平台。我们鼓励员工提出异议或投诉，公司道德委员会将独立核实调查并跟进反馈。【员工投诉邮箱：yijian@service.netease.com】
5、在一年一度的员工满意度调查中，新增离职员工抽样访谈，将员工集中反映的问题列入年度重点改进计划，并对改进进度与结果予以公示。【员工参与方式：每年调查启动公司群邮】
企业文化建设和制度贯彻，是一项需要时间与耐性、理性与人性的系统工程。公司有决心、有耐心，不断完善我们的管理机制和员工权益。
话不在多，更重要的是付诸行动，用事实表态。欢迎社会各界监督，提出更多好建议，帮助我们不断完善。再次感谢大家关注。
