罚款348万：苏泊尔为何偏爱虚假宣传？

内容来源：核心价值发现者

近日，苏泊尔因发布虚假广告，被处以348万余元的罚款。而苏泊尔三季报显示，研发费用微乎其微，销售费用却不断高涨。如此反差，引来质疑不断。

近日，上海市场监管部门公开行政处罚信息显示，因发布虚假广告，浙江苏泊尔家电制造有限公司（下称苏泊尔）被处以348万余元的罚款。

据调查，苏泊尔的行为违反了《广告法》，发布的广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者，构成了虚假广告。杨浦区市场监管局依法对苏泊尔作出责令停止发布广告、在相应范围内消除影响，并处以广告费用4倍罚款的行政处罚，罚款348.312万元。

而据记者调查发现，苏泊尔涉嫌虚假宣传早有先例。在黑猫投诉平台上，有关苏泊尔虚假宣传，诱导消费，欺诈消费者的投诉多达数十条。

值得注意的是，在苏泊尔今年三季报中，也反映出了许许多多的问题。

截止到9月30日，虽然营业收入和净利润双双增长，但是相比去年同期，今年以来营业收入和净利润增速明显放缓。

同时，苏泊尔也没有逃脱大多数家电企业的“通病”—研发不足。据三季报数据显示，截止到9月30日，苏泊尔的研发费用为3.12亿元，占营业总成本2.34%，不及销售费用的15%。

研发不足进而导致苏泊尔创造力萎靡，据企查查数据显示，苏泊尔今年以来只有五项专利申请，且均为外观设计专利，实用新型专利为零。

近年来，伴随市场竞争的日益激烈，国内品牌商们纷纷涉足家电厨具市场，苏泊尔曾以品质和创新的企业理念为人熟知，如今却囿于投诉和处罚之间。

为此，发现网致函苏泊尔，希望就相关问题进行沟通，但是，截止发稿前，苏泊尔方面还未予以回复。

苏泊尔被罚348万 虚假宣传早有“前科”

近日，上海市场监管部门公开行政处罚信息显示，因发布虚假广告，浙江苏泊尔家电制造有限公司被处以348万余元的罚款。

据调查，苏泊尔所谓的“静音”仅指破壁机在最低档位搅拌纯牛奶的噪音小于60分贝，而经杨浦区市场监管局委托检测，相关破壁机在最高搅拌档位运行的噪音达到77.2分贝至81.5分贝，超过我国现行的《声环境质量标准》对于居民区内环境噪音的限值要求。

而在广告中，噪音低于60分贝的运行条件（在最低档位搅拌纯牛奶）被“隐藏”，苏泊尔只称这两款破壁机取得了由第三方机构出具的“静音认证”证书，为任何情况下，这两款破壁机都是“静音”状态。

（图片来源：广告截图）

监管人员认为，仅因获得了一个片面条件下的“静音认证”，苏泊尔就将产品冠名以“全静音破壁机”，这一无视产品实际性能的做法，是对“静音认证”结果的无限扩大使用。

苏泊尔的行为违反了《广告法》，发布的广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者，构成了虚假广告。杨浦区市场监管局依法对苏泊尔作出责令停止发布广告、在相应范围内消除影响，并处以广告费用4倍罚款的行政处罚，罚款348.312万元。

除虚假广告以外，苏泊尔在虚假宣传上早有“前科”。在黑猫投诉平台上，有关苏泊尔虚假宣传，诱导消费，欺诈消费者的投诉多达数十条。

其中，发生在“双十一”期间的投诉占了很大比重，很多消费者反映苏泊尔旗舰店“双十一”活动期间虚假宣传商品销售价格，欺骗消费者预交定金。

（图片来源：黑猫投诉）

讽刺的是，据资料显示，2019年苏泊尔双十一全网销售额为12.5亿元，13大品类销售排行第一。

在这12.5亿中有多少是消费者被欺骗后的无奈选择，我们不得而知。但是，就在苏泊尔正在庆祝“双十一”销售额再创佳绩的同时，投诉平台上未处理的消费者投诉依然“躺”在那里。

虚假宣传、虚假广告给苏泊尔带来的只有一时的业绩猛增，从长远来看，苏泊尔若不将精力投入到技术研发上，很难保持这种虚假的繁荣。

研发跟不上 盈利能力也下降

在涉事的苏泊尔“全静音破壁机”的广告中，“全静音破壁机”“高速破壁，始终静音”等广告用语同实际不符，广告中所谓的“静音”效果，竟然只是视频的特效。监管人员认为，仅因获得了一个片面条件下的“静音认证”，当事人就将产品命名为“全静音破壁机”，这种无视产品实际性能的做法，是对“静音认证”结果的无限扩大使用。

“静音”技术的表里不一是这次苏泊尔被处罚的关键所在，而“静音”技术跟不上广告标语的背后，正反映出苏泊尔研发力度的不足。

据苏泊尔三季报数据显示，截止到9月30日，苏泊尔的研发费用为3.12亿元，占营业总成本2.34%。反观销售费用却高达23.48亿，占营业总成本的17.63%。

（数据来源：iFinD同花顺数据）

由此可以看出，苏泊尔在研发方面的投入只占了销售费用的13.28%。以品质和创新作为企业理念的苏泊尔，如今的战略布局，现在看来，有些背道而驰。

研发不足的另一重要表现是，今年以来，苏泊尔的专利申请数量跌至谷底。据企查查数据显示，苏泊尔今年以来只有五项专利申请，且均为外观设计专利，实用新型专利为零。

（图片来源：企查查）

然而，苏泊尔三季报反映出来的问题不仅仅是研发能力不足，就连盈利能力也值得推敲。据苏泊尔三季报数据显示，截止到9月30日，苏泊尔实现了营业收入和净利润的双双上涨。但是，同比去年，增速却大幅度下滑。

（数据来源：iFinD同花顺数据）

另外，截止到9月30日，苏泊尔经营活动产生的现金流量净额同比去年一直保持负增长态势。

（数据来源：iFinD同花顺数据）

如此一来，研发不足的苏泊尔不仅面临巨额罚款和此起彼伏的消费者投诉，同时还面临企业营收、净利增速放缓和现金流大幅减少等现实问题，可谓是“内忧外患”。

专利申请寥寥 又涉嫌侵权被诉

10月21日，《羊城晚报》刊登了一个落款为康巴赫的整版广告。广告的内容是：“苏白尔，感谢你，要不是你的模仿，无人知晓蜂窝不粘锅原创发明者是我。”随后的10月23日，康巴赫在广州举办维权新闻发布会，针对苏泊尔涉嫌专利侵权一事进行“维权”。

此后，苏泊尔向法院提起诉讼，要求康巴赫停止不正当宣传行为。

11月9日，浙江省高院发布消息称，接到苏泊尔诉讼后，杭州市中级人民法院作出民事裁定，已要求德国康巴赫品牌立即停止可能影响苏泊尔公司商誉的不当宣传行为。据康巴赫官方微博消息显示，杭州市中级人民法院同样也收到了康巴赫诉苏泊尔侵权的诉讼材料，并已正式立案。

其实，行业各品牌间的竞争一直都存在，只是近年来，行业间的竞争逐渐从营销战、渠道战、广告战、价格战的竞争，渐渐地转向了专利战、技术战、产品战竞争。

随着消费不断升级,高端厨电市场快速发展,但同质化仍是困扰厨电行业创新发展的顽疾。

据业内人士分析,从侵权案例可以看出,中国的厨电行业在经过多年粗放式的发展之后开始变得成熟。此前,整个市场都在互相抄袭、互相模仿,但现在有关专利侵权的诉讼屡有发生,说明了中国的厨电行业由原来粗放式的广告战、营销战、渠道战开始升级演变为技术战、专利战,通过专利去封锁、挤压竞争对手的市场份额。

行业市场的饱和，消费者对于产品品质提出了更高的要求。企业想要在万千品牌竞争中存活，加强产品自身的技术创新十分重要。苏泊尔若想继续在厨电行业保持自己的领先地位，还需不断加强研发投入力度，提升企业的科研影响力。（发现网记者 罗雪峰 谢鑫蕊）