GE段小缨：从波多黎各碰壁的职场新人到工业巨擘全球业务掌舵人

段小缨负责通用电气在美国和欧洲以外的所有国际市场

在世界贸易局势紧张之际，段小缨接手GE全球新兴市场业务的扩张重任

其领导的业务部门致力于成为连接GE各业务部门、客户、合作伙伴与中国、非洲和中东等国家和地区政府之间的桥梁，以推进大型基础设施项目的开发、投资和落地

推动美国工业巨擘通用电气（以下简称“GE”）在新兴市场的发展殊非易事。

然而，对于驱动这家《财富》500强企业在全球新兴市场业务增长的使命，这位49岁的“舵手”并没有显现焦虑。

段小缨是一个土生土长的上海人，在2019年1月就任GE国际业务总裁兼首席执行官之后，她简洁地概括自己如何胜任这一任命：发挥“梳理细节，迅速抓住战略重点”的要诀和优势。

目前，GE有70%的业务在美国境外，与此同时，新兴国家的经济总量已占到了全球GDP的近60％，在这一背景下，段小缨的技能优势无疑是对其所负责工作大有裨益的。

作为GE国际业务总裁兼首席执行官，段小缨所面对的是GE在美国和欧洲以外的市场，其中不乏颇具挑战性的国家和地区。

她领导的业务部门，目标是搭建连接GE各业务部门（包括医疗、能源和航空业务）、客户、合作伙伴与中国、非洲、中东、拉美等国家和地区政府部门的桥梁，以推进全球范围内的大型基础设项目的开发、投资和落地。

有着127年历史的GE在2011年成立了全球增长组织，以此扩大其在新兴市场业务，为员工搭建一个交流和分享的平台，从而推动创新和跨行业协作。

连点成线

段小缨在GE有22年的工作经验，曾在不同市场和部门担任过领导职务。她表示，全球增长组织有三个主要任务，首要任务是加速包括中国在内多个新兴市场的业务增长，这些地区对GE整体业务的增长有着战略性的影响。

例如在迪拜，GE与哈尔滨电气国际工程有限责任公司（哈电国际）结成涵盖工程、采购和建设的合作伙伴关系，为哈电国际与迪拜电力水务局的合资项目提供先进的技术设备，响应阿联酋清洁能源计划，共同开发建设一座清洁燃煤电站。项目在2016年开始动工，相关资金由八家银行组成的财团提供。

另一个新近的项目是2019年7月GE在中国广东省新建立的一个海上风电总装基地，预计在2021年竣工。该投资契合了中国政府的可再生能源发展计划——按照规划，广东省海上风电装机总量将在2030年达到66吉瓦。

通用电气的业务范围从医疗到能源和航空

GE将这类型的合作称为“从公司到国家”的发展模式，即政府和企业共同努力以满足基础设施建设需求。

“在任一个国家，所有这些基础设施建设项目的决策并不仅是客户层面的选择。为此，GE的全球增长组织需要从中发挥着至关重要的能动作用。”段小缨解释道。

“例如，GE沙特阿拉伯CEO的职责，是确保我们在进入该市场时在公司内部各业务间进行协调以发挥更好的协同效应。而我所在的全球增长组织则需要在沙特这个国家里面各个关键决策层面发挥影响，上至王储和内阁、部长，下至发电公司。”

全球增长组织的另外两项任务是为GE的领导力梯队建设和继任计划培养本地人才，并通过确保流程的执行到位来维持公司的正常运营。

“我们还需要充分理解并遵守当地法律。”段小缨补充说。

决策不一定只取决于我们面向客户的项目团队。为此，GE全球增长组织对于公司在各个国家的业务发展有着至关重要的作用。

GE没有按细分市场披露收益的惯例。 据路透社和CNBC的报道，去年GE的总收入达到332.8亿美元，超过了分析师预期。 但GE在发电、照明、运输等业务板块收入出现同比下降，同时，公司继续通过资产剥离来减少债务。

段小缨女士临危受命，在市场大环境产生很多不确定因素之际，执掌了GE的国际业务，并同时负责GE在中国的全部业务。中国是GE最大的单一市场，但是受经济结构性改革以及贸易摩擦的影响，目前中国市场的增长速度是近30年来最慢的。

段小缨用公司在中国的发展为例介绍道，GE在中国的本地化起步于十几年前，发展至今在中国所形成的供应链已可与全球其他地区相比肩。

“我很难想像，如果要不断地依赖进口为中国这一庞大市场服务——这不仅关乎市场响应速度，更重要的是，我们是否提供符合当地市场所需的产品。”她解释道。

这也意味着要不断提出新的想法，因为“保护知识产权的最佳办法是持续的进行创新”。

此外她表示，当公司以全球视野投资本地人才时，整体的运营都将受益。她补充道：“我们不是孤立地开展业务，例如，中国的供应链并不是只服务于中国，而是融入到全球的供应链当中。随着更多的需求来源于新兴市场，这一发展模式也将应用于这些市场。”

言有尽，意无穷

在获得美国威斯康星大学麦迪逊分校MBA学位后，段小缨女士于1996年加入了GE审计部门，她是GE培养未来领导力项目所招募的首批外部候选人。

通用电气70%的业务发生在美国以外

加入GE后，她的第一项任务是去波多黎各审计一家企业，而她之所以被选中的原因是——在这批参加领导力项目的学员中，她是唯一一个没有自愿申请该任务的人。

开局不利，上班的第一天她就因为迷路而迟到了，而且首席财务官也对这个既不是注册会计师，也不会说西班牙语的女孩不以为然。

多年后回想起第一天的“压力测试”时，她笑了。她说她很快就进入了工作状态，解决问题，并享受和团队在一起工作。

“那是一次非常典型的财务审计，有意思的部分不在于解决问题本身，而在于解决问题的过程。作为一个初出茅庐的职场新人，需要面对的是如何与高层互动？如何解释那些无法解释的情况？这些非审计专业问题。” 她说道。

段小缨在GE金融从事了四年多的财务工作，直到她将注意力落到经济蓬勃发展的中国。可是当时GE金融在中国的业务有限，并且中国的财务职位也不多。而当时的GE塑料亚洲业务已经颇具规模，于是她调到东京担任GE塑料在亚太地区的六西格玛质量管理总监。若干年后，她回到上海，成为GE医疗的中国总裁兼首席执行官。

“我很幸运，每隔几年就轮换到不同的岗位，在不同的行业、国家和地区学习、发展并发挥自己的才能。” 她说到。

对中国和亚洲市场的了解，以及多年来在GE积累的运营经验不可或缺，但对于段小缨来说，成功的关键所在是保持一颗好奇之心。

“我总是对接触新鲜事物感到非常兴奋——要么解决问题，要么学习新东西。”她说。

从孩童时代开始，她就习惯于这样的新鲜感。她在上海的一所寄宿学校待了6年，不是因为她必须住校，而是因为她有意为之。她说:“我只是觉得这会是一种不同的体验，它会很有趣，不必每天都呆在家里。”

段小缨也有一颗喜欢挑战的心，她说这在工作中激励着她。

“设定一个需要仰望的目标之后完成它，实现了之前没有做过的事情，那种满足感会让我很开心。” 她说，“这并不是因为你求胜心切或其他什么，而是因为你设定了一个高目标，整合了资源，并最终将其变成现实。”

本文刊登于《南华早报》印刷版，内容略有删减。原题为：上海本土精英助力GE实现全球增长