浙江移动:用爱心接力,为“战疫”坚守

浙江移动:用爱心接力,为“战疫”坚守

2020年02月08日 18:37:14
来源:凤凰网综合

2020年的新年,凝重、伤感,却又充满爱与力量。疫情愈是来势汹汹,愈是涌现出更多的闪光人物与感动故事。我们看到按下红手印支援武汉的白衣战士,有不顾严重疫情请战江城的人民子弟兵,有奋战在基层一线的党员干群……在浙江,也有一个个移动通信人的身影,他们主动请缨,逆风前行;他们坚守岗位,“睡”在一线;他们奉献爱心,积极捐赠……

在这场没有硝烟的战斗中,为坚决遏制疫情蔓延势头、打赢疫情防控阻击战贡献力量,浙江移动涌现出许多感人事迹,从他们身上,看到了移动人的责任、使命和担当,让我们在这个寒冷时节感受到暖意融融。

睡在机房里的移动人

随着疫情防控措施的进一步加强,杭州市委市政府及各级领导随时需要召开视频连线会议,部署疫情防控工作。为了确保视频会议时时在线、随到随开,杭州移动保障人员需要24小时在现场待命,李腾就是其中一员。

李腾是山西人,和往年不同的是,看到春节前疫情的消息,职业的敏感性让他主动选择值守在杭州。当得知杭州市民中心视联网会议需要有移动保障维护行动任务时,李腾第一时间就报名参与了,他说疫情保障工作是第一位的。

24小时的值守,就和小伙伴们交替着在机房打个盹养养神,他没想到这么一躺,就被小伙伴们拍了下来,直接出现在了都市快报的官微上,也算是靠着睡姿走红了一回。

当大家给他的照片点赞时,这位腼腆的90后山西大男孩觉得心里暖洋洋的,笑着说:“有床垫,有毛毯,还有泡沫条充当的枕头,比起奋战在一线的医务人员,兄弟们都觉得这条件已经相当好了。”其实在背后默默付出的你们,就是最可爱的移动人啊。

党员“爱心接力” ,20万斤青菜供隔离人员

“趁着好天气抓紧干,让蔬菜尽快发放到有需要的人手中,为疫情防控贡献一份力量!”2月5日上午,中国移动慈溪分公司的一群党员志愿者就走进了观海卫镇洞桥村的一片菜地,他们戴上手套、拿起刀具,一边互相打气,一边麻利地收割着青菜。

这片40亩的菜地属于宁波移动员工韩阳龙和他的家人。疫情来袭,一家人召开家庭会议,决定捐献菜地里成熟的20万斤青菜,尽己所能,帮助缓解当地隔离人员安置场所生活物资的供应压力。

要在短时间内完成20万斤青菜的收割,并非易事。韩阳龙他将自己的想法告诉了所在党组织,慈溪移动党总支马上动员党员志愿者,支委带头前往割菜。虽然天气很冷,但大家干劲十足、热火朝天,志愿者们贴心的把新鲜蔬菜保存起来,供有需要的人快速领取,省去费时费力的收割过程。

韩阳龙和慈溪移动党总支的善举很快就带动了当地的一批农场主,掀起为这场战“疫”献爱心热潮。韩阳龙说,“这是一场充满爱心、给人信心的漫长征途,我们一定能团结一致,扛过这段艰难的时光。”

居家隔离爱不断,亲情网格送温情

今年的春节,对于中国移动武义分公司的姜方伟来说,注定是记忆不可磨灭的一个春节。

姜方伟从江山老家回来后,因为当地有1例确诊病例,为了安全起见,他现在需要居家隔离14天。但是让他没有想到的是,武义分公司党支部组建了暖心战“疫”亲情网格微信群,支部委员在线实时为隔离员工提供服务。

“有什么需要,生活上还有什么困难,请跟我们讲”、“居家的各位,目前的工作、生活有什么需要公司支撑解决的吗?”每一天,姜方伟都能收到同事、领导的关爱。

姜方伟说回来后,党支部书记同他进行了谈心谈话,亲切关心他居家生活特别是生活物资采购情况,鼓励他自己不要有心理压力,安心居家隔离,让他感到非常温暖。

虽然身体物理和大家分隔了,但是在微信群里实时的互动和关心,同事领导们对自己的精神鼓励和支持,让姜方伟觉得和大家的关系反而比之前更加紧密和团结了。

特事特办解决用户难题

疫情面前,移动营业厅始终坚守在岗位,用自己的青春、用自己的坚守,及时解决广大市民在疫情期间对通信服务的需求。

2月4日,一位周女士到武义的移动营业厅反映需要办理补卡,但手机、身份证、钱包都找不到了。她又提到现在学校都延期开学,每天都需要手机接收老师群发的学习内容,手机联络一天都中断不起。

按照正常的流程,客户首先要去补办身份证,才能补卡。但因疫情防控,政府便民中心暂停了补办身份证服务,无法办理临时身份证,只有户口本,就想来问问移动公司能不能特事特办。

店长考虑到当前疫情防控形势确实严峻,在确认了用户是实际使用人后,便立即上报上级领导同意后,及时为用户办理了补卡。

顺利解决问题后,周女士说非常感谢移动的贴心服务,能够在特殊时刻站在用户角度为用户解决实际困难。

致敬最美战役人, 10G流量赠送10万医护人员

疫灾无情,移动有情。白衣天使们作为战斗在最前线的一线人员,繁忙的任务和特殊的工作场景,使用手机远程沟通让流量需求大增。为更好服务于战斗在一线的医护人员,宁波移动为全地区所有医护人员赠送10G流量,并且触发服务短信,致敬医护人员在疫情期间的温暖逆行,艰辛付出。

宁波移动主动联系市县两级卫健委(局),得到了行业主管部门的一致认可、并纷纷协助做好医护人员公告以及号码搜集工作。截止2月5日,已为4.6万医护人员赠送10GB流量,计划一周内覆盖10万医护人员。

有的医护人员在收到短信后,还把短信截图到了同事群和朋友圈,说道“感谢宁波移动赠送的10GB 流量,让医务工作者倍感温暖”。正是这样微小的善意和举动,让他们选择医生感到骄傲和光荣。

不一样的形式,一样的初心

“我承诺带头做好各项防控措施,做到自我防护隔离的同时,督促检查各条线上的防疫工作,正面宣传疫情期间正向言论,全力做好网络工作保障、宽带维护服务。承诺人:涂旭斐”。在这疫情仍在蔓延的特殊期,丽水莲都分公司支部全体党员通过云视讯参加视频会议,党员们纷纷作出表态和承诺。在非常时期,丽水莲都分公司党支部第一时间吹响冲锋集结号,迅速行动,全力做好应急通信保障,疫情防控期间,累计修复网络通信故障593次,为丽水市疾控中心、丽水市中心血站等卫生单位安装固话35门。在特殊时期,丽水分公司党员干部奔走在抗“疫”第一线,不仅让鲜艳的党旗飘扬在了防控一线,更飘扬在了每一名群众心中。

力保菜蓝子

2月2日21:00,一通紧急来电求助打破了舟山移动在线防控区的宁静。舟山移动政企部在线值班人员接到本市菜篮子公司的求助电话,告知菜篮子大楼内部线路故障停电,导致各网络设备随时有断电离线风险,电力修复需要一定的时间,如果这个服务器宕机,全市菜篮子直供点就瘫痪了!疫情特殊时期,菜篮子直供点将直接影响全市居民的日常生活保障。

这个时期,这个求助,所有人的心都悬在嗓子眼了。舟山移动在线人员瞬时做出判断:你负责联系相关部门,你负责紧急组织维护人员,你负责实时了解状况区设备信息……一场“保障菜篮子,闪耀团圆饭”的行动紧急展开。

当晚22:30,舟山移动人扛上油机,完成对菜篮子大楼的所有网络设备应急发电,直至次日10:00,连续发电12个小时,及时有效的挽救了全市35个菜篮子直供点。

菜篮子直供点,大家戴着口罩有序的采购他们的食材;菜篮子办公室里,信息处负责人脸上那一抹笑容是放松的;楼道里,舟山移动人脸上的汗水成了这个冬日里最好的回报。

在浙江拉响一级应急响应的264个小时里,各条战线的工作人员都在防疫期站好自己的每一班岗,为政府、为医疗卫生单位、为社区、为客户、为员工进行着一场万人“爱心接力”。