“自爆”后遭挤兑 瑞幸APP、小程序崩溃

北京商报讯（记者郭诗卉 郭缤璐）在自曝虚假交易后的第二天，瑞幸咖啡APP系统崩塌，订单量猛增。4月3日，北京商报记者发现，瑞幸咖啡APP和微信小程序出现宕机。随后，瑞幸咖啡官方微博表示，瑞幸咖啡APP出现故障，程序正在紧急抢修中。与此同时，一位外卖员向北京商报记者表示，今日瑞幸咖啡的订单量明显增多。

一位消费者向北京商报记者表示，今日上午10点48分在瑞幸咖啡APP上下单，下午1点30分左右才送到，费送时间达2个多小时。而此前，北京商报记者在其APP下单后，制作加配送用时不到30分钟。

然而，这一“宕机”、“爆单”的情况主要源于昨晚的自曝事件。4月2日晚间，瑞幸咖啡发布了一份内部特别调查委员会出具的报告，根据内部调查初步阶段确定的信息表明，瑞幸咖啡从2019年第二季度到2019年第四季度与虚假交易相关的总销售金额约为人民币22亿元。

在业内人士看来，瑞幸咖啡之前售出了大量的兑换券和预储值，如今出现上述事件后，消费者难免会出现恐慌性的挤兑，以防所拥有的打折券、咖啡券无法使用。