高晓辉：20年我爱我家成长见证者

2020年，我爱我家成立20年。作为中国房地产经纪行业最早的布局者之一，我爱我家用二十年的时间成为了房产经纪行业的一线品牌，黄蓝相间的公司标志，我爱我家四个大字，始终给人亲切、温暖的感觉。

在我爱我家20周年司庆现场，有一位特殊员工，及肩中发，目光温和坚定，身着我爱我家20周年统一polo衫，不时有员工同她一起合影，她就是我爱我家副总裁、我爱我家北京公司总经理高晓辉女士，也是一位在我爱我家奋斗了20年的“老兵”。

记者在此期间独家专访了高晓辉，“我大学毕业就进入我爱我家，从一名租赁经纪人做起，我爱我家是我目前职业生涯的全部。20年，我把青春献给了这家公司，或者说，是我爱我家的发展成就了我的青春。”

从基层经纪人到集团副总裁

2000年，北京我爱我家房地产经纪有限公司成立，第一家经纪业务门店“甜水园店”于当年5月15日开业；高晓辉在那年加入我爱我家，正式入行成为一名房产经纪人。在此之前，她对房地产经纪行业毫无经验。说到成长之路，高晓辉说，“我爱我家是一家兼容性很强且有温度的公司，这里有公平的晋升通道，愿意培养新人。”一路走来，从“小白”到销冠，从一线员工到团队管理者，从城市公司总经理到集团副总裁，这样的成长路径离不开她个人积极坚韧、果敢细腻、求知求真的特质。高晓辉说，经纪行业是可以干一辈子的职业，这个行业的特质是只要努力就一定会有回报 。

“每个人都有值得我学习的地方，都可能是我的老师。”高晓辉说。作为一个职业管理者，其责任和使命是带领出一支积极、高效的团队，创造环境使得企业健康发展。”我们唯有不断地学习，不断提升组织的造血功能，才能给客户提供更好的服务”。据悉，她不但自己利用业余时间攻读北京大学EMBA，还给所有管理团队创造学习与深造的机会。

时至今日，我爱我家已经成长为一个全国化的上市公司，仅北京团队就有逾1万人。“如此大的体量，我们丝毫不敢懈怠。”高晓辉坦言，“要做好房地产经纪行业，我们必须注重经营，关注细节，使得企业可以稳健发展。”

我爱我家的20年之路

据高晓辉介绍，早在2000年成立之初，我爱我家就确立“连锁门店+5i5j网站”两网合一的发展模式，通过聚焦经营质量、提升服务品质，用科学规范的管理去实现经营目标。尤其近几年，公司洞察市场变化，通过前瞻性的模式创新和业务布局，以数字化转型为支撑，真正实现有质量的增长。

企业的成长总离不开机遇和挑战这两条主线，疫情的出现也给了很多人新的认识。结合行业、公司以及个人的成长经历，高晓辉也做了一个总结：秉持初心，做好服务，一直以来坚持的，未来还会继续坚持的，对我爱我家来说才是最重要的。

未来，公司的发展重点会继续聚焦在服务本质上，20周年司庆现场，很多陪伴我爱我家成长的客户代表到场参加庆典，特别感谢这些客户多年来对我爱我家的信任和认可。“下一个20年，我们唯有持续提升服务品质，创造更大的价值方能回报客户的厚爱。”高晓辉说。