演员唐一菲吐槽太平洋车险理赔“垃圾”：修完车却不能开出4S店，多次拨打理赔电话被挂断

来源：WEMONEY研究室（ID：wemoney1）

WEMONEY研究室讯 5月23日，演员唐一菲发微博“吐槽”称太平洋车险理赔“真垃圾”，永远不会再投保。

微博原文称，“肃哥（凌潇肃）5.15号的时候不小心把车的后视镜撞坏了，报险之后修车，车已经修好了，却不能取车，武汉4s店说北京太平洋保险没给他们理赔的钱，所以我不能取车，让我自己去催保险公司。打了一早上电话，95500又让我打理赔点电话，打了十个，十个都给我挂掉了根本不接，头一次理赔理的如此心力交瘁。”

在微博发出后的2个小时，太平洋保险的官方微博就在该微博下回应称，“尊敬的唐一菲女士，抱歉给您带来不便。我们对您的投诉非常重视，已安排相关同事马上跟进处理。再次感谢您对中国太平洋保险提出意见与建议，祝您一切顺利！”

不少网友在微博下跟帖表示，“因为她是明星所以就重视，那别人呢？希望你们懂得平等对待每位消费者。”

此外，也有用户在评论区里吐槽，表示自己也遇到过类似的情况。该用户表示，自己家的小车被大车撞了，交警判了大车司机全责，双方都签了事故认定责任书，之后在4S店修完了，但是因为太平洋保险公司一直没有打款给4S店，所以一直开不走。太平洋保险公司表示是因为大车司机不配合，还让用户自己去联系司机。这个事情前后拖了三个月才解决。

而在第三方投诉平台上，WEMONEY研究室也关注到，太平洋保险公司的车险业务也是履被投诉。多位用户反映，太平洋保险公司车险赔付存在拖延赔付的问题，并且多个投诉贴均显示正在处理中。（WEMONEY研究室 曾仰琳/编辑）