近日,两名留美学者起诉厦门航空,要求厦门航空退回全部机票款一事引发关注。《每日经济新闻》记者了解到,因为疫情,不能从美国经由阿姆斯特丹转机回国,顾客选择退票,但厦门航空向该两位顾客每人收取了约1.6万元的退票费用。
诉讼的乘客方代理律师——北京春林律师事务所主任庞九林律师透露,乘客范医生收到相关短信通知后马上申请退票,虽然厦门航空短信通知说可以免费退票,但是在退票时,却被告知需要收取1.6万元/人的退票费用。范医生经过向民航局消费者事务中心、厦门航空反复投诉,但是厦门航空仍然坚持收取这笔费用。
对于相关问题,厦门航空回复称:“由于该事件目前已经进入司法诉讼阶段,目前厦航不方便发声,以免干扰法院审理进程,后续以法院判决为准。”
每日经济新闻
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