字节跳动9周年 张一鸣演讲：避免短期业务焦虑，才能保持长期想象

2020年，字节跳动经历了相当多的波折，主要是Tiktok海外业务的变动。3月30日，字节跳动举办9周年年会，创始人张一鸣发表主题为“平常心”的演讲，分享了他对于“平常心”的思考：如何以平常心对待自身、公司业务、行业竞争、成功和失败。

“业务整体增速还是非常快的，新方向也取得了一些突破。”张一鸣称。不过，他并未透露过去一年字节跳动的业绩增速以及具体的营收数据。

张一鸣表示，有的公司开年会会说公司非常好，业务非常好，但自己不想强调这个。“业务总会有各种情况，会起起伏伏。也有人经常问我说，你怎么面对焦虑的，你们公司去年涨了100%，明年还能涨100%吗？我一般这么回复：我们公司明年为什么一定要增长100%？”

张一鸣也对字节跳动的未来提出了思考，他说，今年希望公司从某种程度上，心态能够放缓下来，一方面避免短期业务焦虑的包袱，另一方面不带固定预期地对未来有开阔的想象，有更长远的目标。

从张一鸣自己的角度，他认为，没有束缚才能对更长期保持想象力。在业务上，他也表示会减少更多日常琐碎的工作，腾更多时间出来，关注公司文化、社会责任和新方向。

张一鸣说，无论是个人、团队还是公司，都应该关注当下，不过分忧虑未来，不纠结过去。“脱离平常心的表现，例如随便就All-in，有时候是一种偷懒。对事物的过度抽象，对方法论的过度追求，也是一种贪走捷径，比如使用越来越抽象和高级的词汇。”

“一些媒体在报道创业公司、人物故事的时候，希望加上戏剧性，要么经历显得很传奇，要么人物特点非常突出。我以前接受采访的时候，对方也希望我分享曲折的故事。我常常说没什么特别的。其实在我看来，大部分事情，都是有原因、有道理的，没有特别难以解释或者特别不寻常的部分。”张一鸣在演讲中提到，保持平常心，接受当下的自己，把自己做好，往往就能把事情做好：平常人也可以做非常事。

从字节跳动的外部环境看，竞争愈发激烈，无论是国内市场还是海外市场。关于竞争，张一鸣表示，竞争对手是很好的蓝军，竞争对手可能有产品创新、市场策略等好的方法值得学习。他说，哪怕是竞争对手推动的批评文章，自己也认真看，而不是愤怒。“也许文章里80%都有问题，但20%是对我们有启发的，那我们应该吸收那20%。除了竞争对手，没有人会那么认真挑你问题。”

张一鸣认为，要以平常心对待竞争对手，第一点是要把竞争当作常态。不要想逃脱竞争，竞争也是好事。他甚至觉得，不应该通过并购来结束竞争。他看到很多通过并购消灭对手的公司，越来越自我感觉良好，最后都懈怠了。其次是不要为了竞争而竞争。“有时候，一段长时间竞争以后，会以打败竞争对手为目标。举个例子，之前微软和谷歌竞争，很长时间内微软都是把打败谷歌作为目标，大力投入搜索。直到几年之后才意识到，真正影响核心业务的是新兴的云计算，对手是亚马逊。”

“为什么我们有时候会对一些机会视而不见？”张一鸣提出了这样的问题，他认为，很可能是因为在竞争过程中，心态已经不平衡了，更多地倾向于战胜对手。竞争以外，可能还有别的原因，比如对成功的欲望，对上市的期望等。在这种心态不平常，已经有偏执、差别心的情况下，公司可能会“失明”。