作业帮、猿辅导获顶格罚款250万，在线教育内卷督促家长完成KPI

人人都应该了解的大数据

当下国内在线教育行业可以用两个字概括：内卷。

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关于内卷，家长一边呐喊不要

一边身体却很诚实

简单描述下此处的“内卷”现象，打比方说，城市中新修了一条高速公路，有个商人路过发现商机即刻开了一家加油站，有人看到加油站立马想到在旁边开了家餐厅，又来了一个开发商在对面建了休闲购物商场...

那么，这个例子和线上教育内卷有什么关系呢？

答案就是：目前国内“这条路”全是在线教育企业！

作为各大online教育的“买单人”，家长和学生有话要讲↓

对于不断升级的内卷乱象，隔着屏幕都能感觉到家长的不满、无奈与疲惫；

学生也表示商家寻（骚）找（扰）潜在客户真是宁可“错杀一千也不能放过一个，明明自己还是个孩子却要频频被问是否要给“您家孩子”报课...

这些评论源自一则新闻，据今天市场监管总局消息：针对校外教培机构乱象，监管部门对作业帮和猿辅导相关行为进行检查。

市场监管总局表示，作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。

猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”、“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”，虚构教师任教经历等不实内容。

作业帮在其运营的App、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时，分别标示“18992399限时折扣”、“价格3280元，参考到手价2580元”等内容。猿辅导在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时，分别标示“3999”、“价格4000.00亲子节价2099.00”等内容。

经查，作业帮和猿辅导均存在虚假商业宣传、虚假价格诱骗交易等行为，被分别处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。

事件发生后作业帮和猿辅导是这样回应的：

两方都表示将诚恳接受审核并自查，且不规范标识已经整改，将以高标准用心服务用户。

不过，北京晚报对于以上“竭诚”的官方回复不太满意，认为“谎话连篇的在线教育机构，在接受顶格处罚之时仅仅表示已经整改还不够”。

02

线上教育市场饱和

下沉在所难免

90年代末互联网飞速闯入中国消费者生活，除了支付方式由线下转为线上、外卖、快递等行业也随之发生变革，几乎每个人可以靠一部手机料理所有生活，包括学习。

中国在线教育行业萌芽阶段大致从90年代末至2005年，2017年由于直播、短视频方式深受群众喜爱加速了线上授课产品及模式的推广。

2020年受疫情影响，更是迎来了全球教育线上化，国内国外高校导师均化身“主播”，特殊时期持续传道授业解惑。

线上模式逐步成为了消费者的主要生活方式，那么在线教育是否也会代替传统线下授课方式成为“主流”呢？

根据艾瑞咨询数据显示，2020Q1期间，即使受疫情影响，在线教育APP设备数也并无明显增长，经数字观察员分析，数据侧面说明此行业市场已经饱和，红利已达天花板，用户增长的空间正在逐年减小。

不过，用户有效使用时长有显著提升，2020年2月、3月，在线教育app日均总有效时长分别达194.1万天和202.8万天，同比增速分别为69.9%和35.5%。

图片来源：mUser Tracker，基于日均400万手机、平板移动设备软件监测数据

图片来源：mUser Tracker

数据显示，2020年2月在线教育app月独立设备数同比增长21.7%，日均总有效使用时间同比增长69.9%。但是同年3月，独立设备数同比增长率就下降了4.9%。

数字观察员分析认为，受疫情“加持”的确增加了用户使用在线教育产品的时间，但是，如果只通过“天时”就妄想获得线上教育行业的核心竞争力敷衍客户绝不是长期利好方案，还是要从根本上提升内容质量、师资力量来获客。

目前，经过20多年的发展，几家巨头、大型在线教育企业几乎完全占领一线城市市场，二线城市市场也趋于饱和。

图片来源：mUser Tracker

数字观察员分析认为，一、二线城市K12教育机构（如好未来、新东方等）已超90%，城市饱和下沉策略在所难免，近两年“启蒙教育”和“AI互动”是头部企业关注的市场；

相信大家对某些企业争先恐后的“在线编程课”都略有耳闻，机构敢教，家长敢买，孩子不敢不学，整挺好

根据艾瑞咨询数据显示，2020年在线教育行业市场规模同比增长35.5%，达到2573亿元，其中低幼及素质教育赛道、K12学科培训进程加快是其市场快速增长的主要因素。

图片来源：艾瑞咨询数据

以上数据更加说明相关市场饱和下沉“势在必得”。

数字观察员看到，2021年1月-3月，教育类app下架数量逐月递增，从4455个增长至5809个。市场竞争压力大，和“巨头”抗衡犹如以卵击石，疫情加持的不是所有线上教育企业，很多数字就在递增数列里完全消失殆尽了。

图片来源：蝉大师网站

截止至2020年底，根据蝉大师网站数据显示，头部Top20教育平台与k12教育占比近2/3。

如今疫情有效防控，在线教育用户有所回落但线上化教育发展势态依旧被看好，毕竟相比线下教育模式节省了交通、时间成本，确实可以给“成年人的崩溃生活”减负。

但是，也请大家认真思考，教育行业育人为师若只为一个“钱”字，那崩溃的不只是成年人，是一个时代。

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【话数据】

你用过作业帮、猿辅导

或其它在线教育app吗？

说说“内卷”风里什么滋味？

源 | 艾瑞咨询数据、蝉大师网站

编 | 杨博