老百姓大药房再扩张：同质化竞争激烈 如何脱颖而出？

近日，老百姓（603883.SH）发布公告显示，拟以现金方式购买重组后湖南怀仁大健康产业发展股份有限公司（以下简称“怀仁大健康”）46%-72%的股权，交易完成后将实现对怀仁大健康的控股。

连锁药房加速扩张 店均服务人次下降

根据财报数据显示，截止2021年三季度末，老百姓共有8163家门店（含直营店6055家，加盟店2108家），覆盖全国22个省级市场、140多个地级以上城市。本次拟收购的怀仁大健康拥有650余家自营药店，经初步测算，若交易顺利完成，老百姓门店数量或将达到8800余家，有望成为国内四大连锁药房之首。

对于连锁药房企业来说，行业并购、新增门店贡献是业绩增长的重要原因。因此进入2021年，国内四大连锁药房的扩张仍在不断进行。截至2021年三季度末，益丰药房和大参林门店数量超过7000家，一心堂数量超过8300家。较2020年末，四大连锁药房均有超一千家门店的扩张。

与此同时，根据公开资料显示，2021年各地陆续取消开设药店的间距限制，优化经营许可审批事项改革，药店开设门槛进一步降低。

在此情况下，行业竞争不断加剧，甚至有消费者反映，同一社区同时集齐了四大连锁药房的门店，以及当地连锁和个体小药店。有专家指出，“药房门店数量的持续增长，会引发大量同质化门店竞争，供给与需求的矛盾将越来越突出。”

事实上，在需求端，我国实体药店市场已经呈现增速放缓趋势，2018年至2020年，我国实体药店（含药品和非药品）销售额分别为5201亿元、5369亿元和5576亿元，分别同比增长4.40%、3.23%和3.86%。

（2014年至2020年我国实体药店销售额统计 来源：产业信息网）

而在市场总量增速下降的趋势下，药店的大量扩张，形成经营压力。根据前瞻产业研究院数据显示，2018-2019年我国零售药店店均服务人次分别为2854人次/店和2672人次/店，分别同比下降6.79%、6.38%，下降趋势明显。

（2012年至2019年中国零售药店店均服务人次 来源：前瞻经济学人）

同质化竞争激烈 需打造核心竞争力

在竞争压力下，各大连锁药房纷纷寻求转型之路。老百姓向中国科技新闻网表示，目前其围绕六大战略打造核心竞争力：

一是科技驱动，以数字化赋能企业管理、业务支持、智能决策及核心运营。加强双速IT组织搭建，同时继续推进敏捷研发模式，服务业务发展策略。

二是抓住处方外流机遇，抢占处方药蓝海市场。2021年三季度末，老百姓直营门店中医保门店占比87.37%，院边店占比10%，特殊门诊425个，DTP药房145家。

三是拥抱新零售，打造“产品+服务+客群”闭环生态。2021年前三季度， O2O外卖服务门店达到6,356家，24小时门店增至469家。

四是进军新农村，在战略重点发展城市深耕下沉市场，通过大数据规划布局， 建设立体化拓展网络。

五是拓展老年人健康社交空间，打造专业温暖的药事服务体系。截至2021年三季度末，培养了5,163名慢病管理专家，慢病服务累计建档855.07万、累计服务自测2,563.7万人次。

六是极致健康产品ODM模式，培养壮大自有品牌阵营。2021三季度，老百姓自有品牌销售占比超过16.8%，较去年同期增加8个百分点。

总体看来，主要集中于数字化赋能与线上布局、推进DTP药房与慢病管理、深耕下沉市场，以及培育自有品牌等几个方面。然而这些模式，对于其他连锁药房企业来说，并不“特别”，各家均有类似“同质化”布局。

正如益丰药房在财报中所言，对于药品零售行业而言，以线下实体药店为主体保障社区健康服务，以O2O模式提升服务便利性和服务半径，以CRM和慢病管理提升服务专业性和顾客粘性，通过“互联网+医疗+药店”和医药新零售发展，赢取增量空间，成为行业发展的必然趋势。

在此情况下，这些业务模式更像是企业的基础能力，而非核心优势。

值得注意的是，在同质化竞争背景下，2021年前三季度，四大连锁药房营收和净利润的增长幅度均出现了不同程度的下滑。而老百姓的业绩增长幅度，均处于较低水平。

（中国科技新闻网整理 数据来源：各企业财报）

（中国科技新闻网整理 数据来源：各企业财报）

对此，老百姓回复表示，2021 年前三季度连锁药店行业业绩增速放缓主要受高基数效应、防疫政策、新租赁准则等多重因素影响。此外，老百姓第三季度业绩波动还因为公司新开门店较多，新店在培育期需要承担一定的亏损；再次，新零售、数字化的投入造成公司利润的短期影响。这三部分的投入虽然短期会造成成本上升，但长期来看会提升公司营销网络覆盖范围、服务质量、客户流量和管理精细化，增强企业核心竞争力。

同时老百姓表示，目前医药零售药店虽然竞争激烈，但门店布局战略上，四大药房已形成各自优势区域。随着处方外流的推进和人口老龄化的发展，医药零售行业将迎来扩容。同时，随着医药零售行业的规范化、利好连锁化政策相继出台，龙头连锁药房凭借其经营规模、规范经营将更具有竞争优势，行业份额也将继续向龙头集中。（来源：中国科技新闻网）