汤臣一品业主屡遭粪水漫灌，“中国第一豪宅”，就这？
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汤臣一品9500万豪宅，屡遭粪水漫灌。
“中国第一豪宅”，就这？
01
粪水漫灌
汤臣一品，坐落在陆家嘴滨江大道旁，是众多富豪明星居住的地方。
富豪和明星偏爱在此居住，郭敬明在汤臣一品取景拍摄。
2005年，汤臣一品以单价11万/平方米的价格开始预售，创造了中国豪宅的最高天价。
现如今，汤臣一品的单价已经卖到了30万元左右，单笔交易价格高达上亿。
可这回，汤臣一品遇上事了，有业主反映房子屡遭粪水漫灌。
据媒体报道，2010年，陈先生花费9500多万元购买了汤臣一品房子，
据陈先生透露：自从买房以来，我和家里人几乎没有过上一天舒坦日子……
2010年，房子发生过一次严重漏水，房屋天花板至今有裂痕，一房间的墙壁鼓起无法平整对齐。
这次天花板漏水，还破坏了女儿的雅马哈钢琴，水流进钢琴里被浸泡后，有两个琴键都摁不出声音了。
物业也派人进行维修，但未给出事故原因。
2012年，女儿卧室卫生间马桶突然反水，粪水直接溢出来，女儿惊吓连连，只能换房间居住。
陈先生反映：女儿遭此惊吓，每天恶心得连饭都吃不下，晚上更是没办法睡着，结果还得了抑郁症，光给她看病，我们就花费不少精力。
对此事故，物业始终修不好马桶，无奈之下只能将马桶封闭。
直到八年后的2020年，物业称“技术成熟”，才最终将马桶的管道疏通。
可到了2022年3月，意外再次发生。
（图源：新民晚报）
3月1日晚间，主卧卫生间又出现粪水倒灌问题，整个卫生间布满黄褐色粪便、粪水。
污秽物漫灌房间，阵阵恶臭袭来，令人呕吐不止。
陈先生立即求助物业，可物业人员却无从下手，只能进行现场清理。
随后，陈先生求助陆家嘴街道房办。
为了查明原因，在出事卫生间的墙壁上挖出了大洞。
可15天过去了还未查出原因。
这次陈先生极为愤怒，表示：10多年来问题一次次出现，已经触及自己的底线。
随后，“汤臣一品9500万豪宅屡遭粪水漫灌”相关话题登上微博热搜，引发网友热议。
近亿购豪宅，原来买了个粪坑，另赐洞口一枚，想想都是酸爽。
网友表示：这就是我不买汤臣一品的原因。
02
双方回应
网友对此调侃，堂堂汤臣一品，沦为“黄汤一品”。
针对网上热议，这回物业公司迅速回应：“反粪水的确切原因仍需进一步排查，可能是由于楼上业主改动了排水管和污水管，但问题的确切原因，还需进一步排查。”
对于物业的解释，陈先生反驳：装修时，业主需要提前将方案报备给物业，怎么能私自改管道、装马桶呢？
值得注意的是，陈先生与汤臣一品物业还有3场法律诉讼。
截至目前为止，一审判决法院都支持物业管理公司和开发商，要求业主偿付近5年的物业管理费。
目前该业主不服判决，正在上诉中。
据时代周报显示，陈先生近5年的物业费高达53.55万元，每年的物业费近11万元。
一年高达11万的物业费，这相当于普通白领一年的工作水平。
如此高昂的物业费，换来的却是屡次粪水漫灌。
03
汤臣一品，就这？
就目前公开的信息来看，汤臣一品的物业水平确实遭人诟病，与其豪宅物业定位极不匹配。
l 服务效率低下
第二次马桶反水问题，整整8年才修好。
作为高端豪宅物业公司，难道没有配套维修人员吗？这究竟是缺乏技术人员，还是遗忘了此事
如果是物业缺乏技术人员，全中国不至于找不到一个修马桶的。
如果是遗忘了，着实愧对每月11万的物业费。
中观物业对此回应：“之前经历的事件，我们都是不计成因优先解决问题。但是在经历种种解决方案后，业主一直拒绝履行缴纳物业管理费的义务。”
的确，业主在经历种种解决方案后，马桶问题耗时8年才真正疏通。
即便是这次热搜事件，在3月13日，物业表示：对于2022年之前的问题，还将进一步核实情况。
8年就修好了马桶，至于情况嘛，还需继续核实。
你品，你仔细地品，汤臣一品的物业服务水平，令人叹为观止。
当然，陈先生是否该缴纳物业费？还得以最终法院判决为准。
l 物业服务质量堪忧。
第一次天花板漏水，物业对此跟进，此图为维修后的墙体，墙面斑驳脱落、发黄龟裂。
“反污”事件在网上闹得沸沸扬扬，中观物业在事发2天后，迅速出具书面回复。
中观物业称：“3月反污的成因，是由楼上住户在装修卫生间时将废水管的功能混淆，马桶装在了废水道上，导致反污问题。”
反污事件的主因是楼上住户，物业公司作为管理方，到底有没有做好的日常巡查和监督？
防患胜于救灾，将问题扼杀在摇篮中也同样重要，排查问题的水平更能考验物业服务质量。
04
结语
虽说网络上大部分人不是汤臣一品的受众，可舆情争端将影响汤臣一品的形象和面貌。
而高端豪宅形象是汤臣一品溢价的重要一环，或将影响汤臣一品的商誉。
此番汤臣一品物业“翻车”，也给房企物业转型敲响警钟。
近年来，房地产行业进入存量市场，传统房地产开发领域利润率整体下滑。
与此同时，物业万亿级市场规模引发新的想象空间，房企进行物业转型升级，譬如碧桂园服务、万物云、龙湖物业、融创服务等。
房企向物业领域转型，更加注意服务质量的把控。
汤臣一品就是前车之鉴。（来源：广佛地产）
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