心怀“国之大者”，华润万家履责之路的坚守与探索

2024年国家主席发布的新年贺词中强调:“我们的目标很宏伟,也很朴素,归根到底就是让老百姓过上更好的日子”。实现这一目标,需要从桩桩件件民生小事出发。

民生小事,也是“国之大者”。历经85载积淀,华润始终紧扣国家战略和人民所需,服务社会民生、守护繁荣稳定。作为华润集团保障民生的重要力量,华润万家积极将“国家所需、华润所能”的理念付诸行动。

过去一年里,华润万家聚焦“服务大国民生”“助力美好生活”两大责任,通过一系列惠民生、暖民心的社会责任实践探索,将“让老百姓过上好日子”的美好愿景落地,探索出一条具有“万家”特色的履责之路。

勇担重任,服务大国民生

“守护舌尖上的安全”

民以食为天、食以安为先。“舌尖上的安全”连着千家万户的餐桌,也与民生福祉息息相关。

在全国,华润万家拥有近3000家自营门店。为了让消费者买的放心、吃的安全,华润万家通过举办商品质量管理培训、在门店开展“质量月”等活动,严格把好食品安全关,守护百姓“菜篮子”安全。

伴随着大国崛起的步伐,华润万家的“舌尖护航”也在国家重大赛会悄然上演。早在2021年,华润万家就已经参与到国家重大赛会保供行动中来,成为“第十四届全国运动会仓储类独家供应商”。十四运会期间,华润万家累计出动保障人员425人次、保障车辆980车次,共配送运动员食材1358.46吨,完成抽样检测12632批次,实现食品安全事故“零发生”,食源性兴奋剂事件“零发生”,食品安全投诉“零发生”,食材配送“零差错”。

2023年5月,华润万家再次“迎战”赛会保供,圆满完成了首届中国-中亚峰会的食品安全保障工作。作为峰会的食品总仓运营管理者和食品供应商,华润万家勇挑重担,历经2个月的筹备、20多天的收货、5天集中配送,保供9个峰会酒店,累计配送食材221趟次、24754箱商品,以无一例配送差异的出色表现,赢得各方好评。

华润万家签约成为“第十四届全国运动会独家供应商”

陕西省副省长窦敬丽慰问华润万家保供中国-中亚峰会食品总仓

“开启焕乡希望之旅”

以消费帮扶为媒,让更多人看见乡村,是华润万家助力乡村振兴的重要举措。

乡遇万物,共塑美好。2023年10月-12月,华润万家积极响应乡村振兴号召,在深圳和广州的225家门店举办“乡村振兴名优特产进万家”暨深圳食博会产销对接活动,组织展销黑龙江、江西、新疆、贵州等11个地区名优特产品,融入当地特色文化,为各地区的好商品提供宣传展示窗口,为深圳食博会提供产销对接平台,以产业振兴助力乡村振兴。

为了让更多农产品“出村进城”,华润万家积极“下乡搭桥”,开启了“特种兵”式的焕乡之旅。在新疆喀什,华润万家以实地走播的数字化帮扶方式,带领消费者近距离体验西梅、葡萄、巴旦木等当地特色农产品的种植、采摘等真实过程,力促新疆特产“走出去”。华润万家持续践行国家对口援疆政策,打出了一套“促产业、带就业、兴教育、暖民心”的漂亮“组合拳”,积极探索援疆工作的有效方式。

与深厚的乡村情怀一同涌动的,还有华润万家的红色基因。在湖南韶山,华润集团捐建了第三座华润希望小镇—韶山华润希望小镇,华润万家也开启了结对帮扶之旅。华润万家不仅通过自身平台,将韶山的优质农特产品推广至全国,同时还选派优秀干部驻点服务、成立现代农业产学研基地、组织专业农业人士进行多技能培训,为当地特色产业发展、群众增收致富注入持续动力。

“践行可持续生活”

可持续发展理念是华润万家的长期追求。

2023年4月,华润万家旗下的Olé精品超市低碳实验店在深圳湾睿印RAIL IN盛大开业。两个月后,华润万家又一家低碳概念店—深圳光明长圳店正式开业,“好孩子计划”应运而生,项目用有趣的活动形式将时下先行前沿的绿色可持续的生活理念传递给社区的小朋友们,为社区注入绿色活力。

两家绿色门店的亮相,加快了华润万家“向绿而行”的步伐;走出门店,华润万家的可持续“碳索”也并未停止。走进华润万家凤岗配送中心,处处都是节能低碳的场景:分布式光伏发电系统维持着园区的日常运转;蓄存的雨水经由回收系统用于绿化灌溉及道路冲洗;水蓄冷空调系统在用电低谷时段储存能量、在高峰时段循环释放能量,大大节省园区用电……

作为“可持续生活”的践行者和倡导者,华润万家还通过永续生活计划、地球一小时、临时食品捐赠等一系列绿色公益,带动更多消费者一同关注并参与低碳行动,持续为城市注入绿色活力,用实际行动履行减碳承诺。

华润万家Olé精品超市低碳实验店

华润万家凤岗低碳物流园区

向善而行,助力美好生活

“助力教育发展”

绿色是广袤无垠的巴音布鲁克大草原,白色是逶迤连绵的博格达峰雪山,蓝色是赛里木湖的碧波,紫色是伊犁的薰衣草……在华润万家的“美好流动课堂”中,乌鲁木齐市第112小学的孩子们手握彩色画笔,将家乡新疆热烈的色彩定格在自己亲手制作的马赛克烛台上。

同样的故事也发生在宁夏海原和广西百色。除了向援助学校捐赠美育课程、美术教具、美术教室等一批教学物资,华润万家还带来了经验丰富的支教团队。他们利用当地乡村特有的地理环境,将自然教育融入课堂,引导孩子们认识土地、热爱家乡。

截至2023年底,“美好流动课堂”已在广西百色、贵州毕节、西藏林芝等地援建了16所乡村学校美术教室,为超过5000名乡村儿童提供优质的美育课程。

乡村振兴,教育不能缺席;而城市的发展,同样离不开教育的支持。作为驻港央企,华润万家也将香港青年教育纳入了公益体系。2023年7月,“润莘圆梦”奖学金计划首届颁奖仪式在香港举行。

“润莘圆梦”奖学金计划是华润万家在香港发起的公益助学项目,每年从华润万家专项慈善基金中拨出20万港元作为奖学金,帮助香港青少年在学业上进步成长。

从乡村到城市,从内地到香港,华润万家持续为各地学子提供全方位、多层次的支援帮扶,在助力教育发展的公益道路上持续贡献力量。

华润万家“美好流动课堂”的孩子们和他们的作品

首届“润莘圆梦”奖学金颁奖礼现场

“传递万家温度”

作为一家与大众生活息息相关的企业,华润万家深知企业的温度是长远发展的基石。

2023年,华润万家依托“红色驿站”开展了一系列便民助民服务:设置户外工作者关爱补给站,开展社区卫生志愿行动,提供免费量血压、理发、送货上门……

持续拓展履责边界、以善行回馈社会的同时,华润万家也不忘将目光投注聚焦到弱势群体中。为了帮助心智障碍群体回归社会,华润万家于2016年启动“星星守望计划”,通过就业帮扶、运动愈疗等方式,为这一群体推开了通往外界的大门。

在世界读书日,华润万家和星星的孩子一同在书香中漫步;在马拉松比赛中,华润万家和“心青年”一起奔跑……如今,已有94名“心青年”在华润万家的帮助下踏入职场,通过培训考核进入华润万家门店实习。

华润万家就业辅导员带领心青年熟悉卖场

“驰援救灾一线”

面对突如其来的自然灾害,华润万家也总是活跃在抗灾赈灾的第一线。

2023年12月18日,甘肃省临夏州积石山县发生6.2级地震,造成当地人员大量伤亡。华润万家立即启动应急救援预案,连夜部署抗震救灾工作,调集物资驰援甘肃,争分夺秒地将矿泉水、方便面、保暖套装等救援物资送往灾区,为抗震救灾贡献万家力量。

越是艰难时刻的奔赴,越是少不了万家人的坚定守护。

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刚刚过去的2023年,是全面贯彻党的二十大精神的开局之年,也是实施“十四五”规划承上启下的关键一年。

消费复苏、经济回暖,面对新发展时期的种种挑战,华润万家始终心怀“国之大者”,服务“民生小事”。2023年,华润万家累计对外捐赠200余万元,覆盖社会福利、低碳环保、乡村振兴等多领域多地区,积极践行社会责任承诺,与国计民生同向而行。

2024年是华润万家成立40周年,也是Olé精品超市成立20周年,是华润万家肩负新使命的“4020”。站在新的历史节点上,华润万家将持续在探索履行社会责任的多元渠道上奋勇前行,更好地满足人民群众对美好生活的向往。