对话支付宝CTO：AI 行业全面“内卷”下，持续九年的五福节有哪些新技术落地？｜钛媒体AGI

蚂蚁技术团队在2023年外滩大会上展示自研 AI 技术（图片来源：钛媒体App编辑拍摄）

钛媒体App获悉，2月9日晚，持续12天的2024支付宝五福节活动正式收官。

据统计，今年有接近6亿人次参与支付宝集五福活动，29.8亿个福字被用户找到。其中，超过2.53亿人次分走了5亿元奖金。

而与往届不同的是，作为持续9年的全民活动，今年支付宝“五福节”增加了众多 AI 互动玩法。数据显示，近6亿人次通过AI科技体验新年味。

蚂蚁方面表示，对于支付宝技术来说，今年五福节有两个重要意义：一、这是首次由 AI 全面驱动的五福活动；二、以2024支付宝五福节为切入点，不仅将推动 AI 在支付宝上规模化落地应用，而且全面推进支付宝的第二次技术迭代。

那么，随着生成式 AI 浪潮已经到来，持续九年的支付宝“五福节”又有哪些新的技术趋势？未来支付宝以及蚂蚁 AI 技术又将怎样革新我们的生活？

近日，支付宝CTO陈亮（花名：俊义，以下简称俊义）与钛媒体App等进行了一场对话交流，全面梳理了支付宝以及蚂蚁集团的新的 AI 技术进展和趋势。

俊义向钛媒体App强调，今年支付宝的很多新东西或多或少与 AI 有关。“大模型让我们看到很多新的可能性。以前被有些技术‘束缚’，而大模型确实打开了新的空间（因素）。”

上线语言和多模态大模型，支付宝用 AI 助力2.5亿人集五福

事实上，支付宝“集五福”活动始于九年前。

2016年，支付宝集五福活动首次推出，79万人平分2.15亿现金，每人分得271.66元。

而近几年，支付宝五福活动更注重全民拼手气，基本每人都能集齐。例如，2022年，有超过2.75亿人集齐五福分5亿现金，2023年则是超过2.66亿人次，已累计吸引7亿人次参与。

2024年，共有253279510人集齐五福，瓜分5亿元奖金。

俊义向钛媒体App坦言，过年期间，数亿人突然涌入五福活动和其他支付宝页面，对于蚂蚁集团来说一项非常有挑战且重要的技术工程。

“我们延续‘双十一’的能力，将分布式技术用到五福节上。而且，同时在线、网络层以及 AI 场景化应用能力等技术都已经全面应用。”俊义表示。据了解，俊义曾是负责“双十一”支付技术的一号位，而在此期间支付宝中最核心技术能力是分布式计算架构、计算体系，从而支撑“同时在线点按钮不会崩”，那么五福节也应用上述技术，实现了全程没有断连等现象。

另外，生成式 AI 是2024年支付宝五福节活动的重要亮点之一。

今年支付宝五福节页面内置“飙戏小剧场” AI 互动功能，用户通过自主上传照以 AI 方式“参演”贾玲新电影的专属片段等，以及时空照相馆、智能助理等多个 AI 技术应用。

实际上，早在2022年9月，蚂蚁集团内部开了一次战略性的会议，确立了集团整体 AI 的工程体系围绕大模型来做整体的升级。

俊义表示，“ChatGPT爆火之后，我带着团队第一时间参与大模型技术迭代当中。”

俊义向钛媒体App透露，此次五福节期间，支付宝技术团队建立了一套完整的AI Copilot的解决方案。其中，基于蚂蚁百灵大模型，支付宝内置行业垂直的代码大模型能力，代码研发效率至少提升30%；算力层面，支付宝使用AI Infra（人工智能基础设施）技术，在推理和训练层面做多轮优化，大大降低成本以及提高GPU（图形处理器）和CPU（通用处理器）效能。

公开数据显示，目前蚂蚁内部CPU利用率已经从2019年开始优化，三年提升了三倍。同时，蚂蚁建设了万卡异构集群能力，其硬件算力效率（HFU）目前也超过了60%，集群有效训练时长占比达到90%以上。

整体看，蚂蚁在技术领域的布局主要分四层：一是安全可信的金融级安全科技能力；二是解决海量数据高并等发问题的数据库、云原生等分布式技术能力；三是人工智能能力，包括了 大模型、数字人、运筹优化、知识决策等技术能力；四是人机交互技术布局。

俊义对钛媒体App表示，蚂蚁集团利用百灵大模型的多模态能力，已开发出适用于代码、医疗、遥感、民生和安全等行业场景的垂直大模型，并持续推进 AI 大模型“产品化”。

他强调，蚂蚁做大模型的第一阶段，就是要把自身业务服务好。从模型能力边界出发，再通过用户需求做更多产品。而2024年五福节，就是支付宝的一次 AI 互动应用规模化落地的“练兵场”。基于 AI 驱动应用，支付宝站在新的起点。

然而，从产品和流量反馈来看，当前支付宝依然面临算力瓶颈等多个挑战。

俊义坦言，蚂蚁集团内部明确百灵大模型的首要目标，是通过一系列大模型技术方案来支持包括支付宝在内的自身业务需求。长远来看，公司更希望利用大模型服务于整个支付宝的商业生态系统。

AI 需长期投入，支付宝正经历第二次技术迭代

俊义已经在蚂蚁工作了16年，前10年主要做支付宝在“双11”期间的底层技术项目，后来他还组建蚂蚁集团SRE团队，负责研发 AI 基础设施、数据库等技术工作。

俊义认为，如果从 PC 互联网、移动互联网阶段看，AI 是下一代的互联网，其技术变革将会给所有人的生活带来特别大的改变。

“AI（领域）每天都有新东西。”俊义表示。

俊义告诉钛媒体App，“举个例子，三星最新发布的S24手机都内置 AI 主题。那么以后发布的所有手机，如果没 AI（我）估计就没人买了。未来当所有人的手机都是 AI 原生的，它将很快改变我们，我坚信一定会的。”

然而，俊义也向我们坦承，尽管蚂蚁正推进基于 AI 大模型技术的多款新应用，但这一创新尝试“可能不完美”，未必会100%惊艳。目前，大规模部署 AI 技术主要受限于计算成本、硬件性能（如服务器和手机处理）两方面能力，而蚂蚁正寻求通过技术进步和生态布局来克服这些挑战。

至于安全隐私方面，蚂蚁方面称，公司内部从治理到技术层面，建设了比较完善的数据安全和隐私保护体系。据了解，蚂蚁百灵大模型的研发团队里有接近20%的人力投入到了安全伦理建设中。

早前，面壁智能联合创始人、CEO李大海对钛媒体App表示，他预测2024年将是 AI 模型应用爆发的“元年”，模型应用落地将是行业大趋势。而通用人工智能（AGI）是如同“马拉松比赛”一样，需要不断实现技术积累，以及更多更强的模型产品能力。

实际上，无论对金融行业，还是对蚂蚁自身，AI 还需要不断的战略布局和巨大的资金投入，大模型不会一夜之间颠覆某个行业，这是一个长期且持续的过程。

蚂蚁集团CTO何征宇曾表示，大模型和生成式 AI 是非常深刻的基础技术，就像电力在发明之初被运用于电灯与照明，但逐渐它会深入到人们生活的方方面面。

俊义表示，支付宝正在经历以 AI 为核心的第二次技术迭代。未来，支付宝将不断完善其大模型应用生态系统，简化服务商和开发者的模型开发流程，以便为生态内的各方提供便利，从而推动支付宝产品无限进步。

（作者｜林志佳）