淘天集团亮相第六届消博会：以“AI+电商”重塑智能消费新生态

近日，第六届中国国际消费品博览会（以下简称“消博会”）在海南海口盛大开幕，作为“十五五”开局之年我国重大展会的“首展”和海南自贸港全岛封关运作后的“首秀”，本届消博会以“开放引领全球消费，创新驱动美好生活”为主题，汇聚了60多个国家和地区的3400余个品牌参展。

在这场全球消费品盛宴中，淘天集团以“AI+电商”为主题深度参与，不仅带来一系列聚焦智能消费与产业赋能的前沿创新成果，还集中展示了平台上多个代表中国智造实力的AI产品品牌，成为本届消博会最受关注的展区之一。凤凰网财经在展会现场对话淘天集团淘宝天猫副总裁宋涛，就淘天集团在AI时代的战略布局与最新进展展开深度探讨。

（淘天集团消博会展区一角）

多款AI导购工具重构消费体验

走进淘天集团展区，“AI”的气息扑面而来。宋涛首先介绍了淘天集团的全新定位：“随着淘宝闪购、飞猪等业务的融入，淘天已经升级为一站式生活消费平台，能够有效地打通‘吃住行游购娱’全链路。在淘天集团，我们有海量的用户以及商家、商品，是AI在商业领域最佳的试验田，能为数字化经济的AI应用提供丰富的实践土壤。”

（淘天集团淘宝天猫副总裁宋涛）

那么，什么样的AI才是好用的AI？宋涛给出了淘天的答案：“我们认为，好用的AI是既能解决消费者痛点，又能为商家带来增长。”

基于这一理念，淘天面向消费者推出了多款AI导购工具矩阵，其中，针对家装领域“场景适配难、决策链路长”等痛点推出的“放我家”功能，尤为引人注目。宋涛介绍道：“‘放我家’功能能让用户一键预览家具在家中的实景效果，极大提升购物体验。”这一应用依托生成式AI设计、3D空间模拟与智能推荐等技术，真正让消费者实现了“所见即所得”。

与此同时，淘天集团还在现场打造了“淘天AI智能生活体验馆”，集中展示了最具代表性的AI终端产品。馆内汇聚XREAL、VITURE、INMO、玄景等品牌的AI眼镜，以及追觅戒指、宇树科技智能机器人，充分彰显了中国智造在全球消费电子领域的领先实力。宋涛表示，这些产品如AI眼镜、智能戒指以及备受瞩目的机器人，不仅是技术的结晶，更是AI从“平台能力”走向“生活载体”的生动体现。

（淘天集团消博会展区一角）

AI万相引擎驱动，让经营全流程自动化

在解决消费者痛点之外，如何利用AI为商家带来实实在在的增长，是淘天此次参展传递的另一核心信息。

宋涛介绍道，淘天首先通过AI对20亿商品库进行更精确的理解和组织，重构了商品库，让流量匹配实现了两位数的效率增长。更重要的是，面向平台商家，淘天在2026年全力推动“AI经营能力的建设”。

他重点介绍了全新发布的阿里妈妈“AI万相——超级经营智能体引擎”：“商家只需要输入经营的目标，例如上新产品、推广预算、目标销售额等，AI万相的4个AI Agent便会各司其职，自动进行意图理解、商品的匹配、创意的生成以及广告的投放，真正做到全流程为商家减负。”

借“消博”新机遇，链接全球市场

谈及淘天集团此次参展消博会的战略考量，宋涛指出，本届消博会具有双重特殊意义：既是“十五五”开局之年我国重大展会的“首展”，也是海南自贸港全岛封关运作后的“首秀”。这一关键节点，为淘天链接全球资源、展示前沿能力提供了绝佳窗口。

宋涛表示，淘天集团参展的核心目标包含两条主线：一是对外传递AI技术与新品的阶段性成果，让公众更直观地理解并拥抱AI；二是借助海南自贸港的政策与区位优势，加速海外品牌进入中国市场的进程。他总结道：“通过消博会，我们既能与海外品牌面对面深度沟通，也能与各界交流AI能力与新品落地经验，这对平台自身也是重要的正向促进。”

在具体落地层面，淘天集团旗下天猫国际正持续深化AI在全域运营中的渗透。通过AI驱动的商品运营，提升转化效率；通过AI优化的供应链系统，保障跨境履约的稳定性与敏捷性；通过AI赋能的智能客服，降低服务成本。三大能力形成闭环，帮助海外品牌以更低门槛、更高效率触达中国消费者，真正实现“借海南之势，通全球之路”。

老字号焕新：助力国潮品牌拥抱Z世代

在消博会现场，众多中华老字号品牌的参展也成为一大亮点。然而，面对消费代际更迭、渠道变革与品牌年轻化压力等多重挑战，传统老字号如何“破圈”拥抱Z世代，成为行业共同关注的课题。

对此，淘天集团已形成清晰的赋能路径。宋涛介绍，淘天始终将老字号焕新与国潮新品打造作为重点方向，核心抓手来自两个层面：

第一，以消费数据驱动市场机会挖掘。老字号品牌可依托淘天集团的海量用户行为与消费趋势数据，精准识别细分赛道与新兴需求，避免“闭门造车”。例如，通过分析Z世代对“健康化”、“国风设计”、“情绪价值”等关键词的偏好，帮助老字号在产品定位、包装设计、营销话术上实现精准迭代。

第二，以新品孵化工具加速爆款打造。淘天旗下天猫新品创新中心（TMIC）、天猫小黑盒等工具，构建了从“趋势发现—概念测试—新品上市—快速放量”的全链路体系。其中，TMIC借助AI算法，可将传统数日的行业调研周期压缩至分钟级，帮助品牌将平均研发周期缩短30%以上。这种“数据+用户”双轮驱动的模式，让老字号能够以更低风险、更高效率推出叫好又叫座的国潮爆款，真正实现从“老品牌”到“新国货”的价值跃迁。

战略前瞻：AI重构“人货场”

当被问及AI技术如何从“营销工具”升级为赋能品牌的生产力工具时，宋涛的回答展现了淘天作为头部平台的前瞻视野。

“我们认为，AI技术绝不仅仅是营销工具，”宋涛强调，“在淘天，我们是以AI来重构了人、货、场。人的部分是因为我们有10亿的消费者，货的部分是我们有20亿的商品SKU，根据AI进行了商品数据库的重构，提升人与货匹配的效率。”

他进一步指出，无论是阿里妈妈最新发布的AI万相超级经营智能体引擎，通过多个Agent协同助力品牌增长，还是天猫新品孵化中心的AI孵化能力，帮助商家更好了解细分趋势、高效打造新品，其本质都是AI正在从单一的营销辅助角色，渗透到供应链管理、产品研发、经营决策等核心环节，成为驱动品牌高质量增长的核心生产力。

面向未来，淘天集团正通过全链路的AI赋能，加速构建一个更智能、更高效、更贴近用户生活的数字消费新生态。正如宋涛所言，淘天不仅展示产品，更传递理念：AI不是替代，而是赋能；消费不仅是交易，更是美好生活的起点。通过技术、生态与场景的深度融合，淘天集团将持续推动“智能新品”的爆发，助力“购在中国”，为全球消费者带来更智能、更便捷、更有温度的消费体验。