


筹办一场顶级国际论坛,最考验功力的环节是什么?
是嘉宾邀约、议程设计,还是场地搭建、餐饮接待?答案或许会出乎很多人的意料:恰恰是那些镜头拍不到、观众看不见,却容不下半分差错的风险保障工作。小到人员磕碰、车辆剐蹭,大到场馆意外、突发灾害,每一个微小的风险点,都可能影响整场活动的顺利推进。
2026年6月23日至25日,第十七届世界经济论坛新领军者年会(2026大连夏季达沃斯论坛)在大连隆重举办,汇聚了来自全球90多个国家和地区的1700余名各界嘉宾。
作为本届论坛中方会务服务保险合作伙伴,平安产险为盛会量身打造“全链条保险服务方案”,提供近9亿元专属风险保障,并依托集团综合金融优势,向外界展示了一套完整成熟的大型活动保障标准化解决方案。
人+车+场三维覆盖:织密无死角的防护网
很多人对大型活动保险的认知,可能还停留在“买份意外险、保个场地险”的阶段。但对达沃斯级别的国际盛会来说,风险是全场景、全周期的,保障方案必须做到无盲区覆盖。
为此,平安产险全面搭建起“人、车、场”一体化风险防护方案,覆盖本次论坛从筹备到收尾的全流程。
在人员保障方面,针对论坛工作人员、志愿者及各类会务服务人员,平安产险配置了全周期团体意外伤害保险及紧急救援服务,保障范围覆盖出行、住宿、参会等所有关键环节,从会前筹备到会后收尾全程保障,免去一线人员的后顾之忧。
大型国际论坛的嘉宾接驳与会务通勤,车辆调度任务密集,行驶路线更覆盖全城,因此车辆保障也是不容疏忽的关键环节。平安本次解决方案为会务服务车辆配备车险保障,覆盖各类交通风险,筑牢论坛交通运行的安全底线。
场馆作为活动核心载体,面临的风险更为复杂。方案通过财产一切险,覆盖火灾、自然灾害等各类意外损失,同时依托公众责任险,覆盖现场潜在的第三方人身、财产风险,筑牢论坛安全屏障。
这套三维防护网的核心逻辑,是将所有可预判的风险全部纳入保障范围,不让任何一个环节成为安全短板。但对于一套成熟的大型活动保障方案而言,“有保额”仅仅是基础,“能落地、体验佳”才是真正的核心竞争力。
构建“事前-事中-事后”闭环链:服务永远跑在风险前面
在节奏紧凑、容错率极低的国际盛会上,传统保障模式显然跟不上需求。
平安产险整合全域服务资源,搭建起一套全流程闭环链,打造了“事前前置防控、事中全域值守、事后极速理赔”的立体化服务体系,真正做到风险防控无盲区、现场保障无空档、理赔服务无滞后。
论坛开幕前,平安产险大连分公司的保障团队就已进入备战状态。团队对标国际化会务保障标准,开展了全流程、全场景的实战应急演练,模拟车辆出险、轻微人伤、现场救援等真实场景,重点检验查勘处置、双语服务、跨岗协同、快速赔付等关键能力,进一步完善“快速响应、高效处置、闭环落地”的应急机制,这也是平安产险落实集团年度“服务年”工作部署的具体体现。
论坛举办期间,平安产险大连分公司组建了多支轮值服务队伍驻场值守,队伍包含查勘专员、人伤专员及中英双语服务人员,同时在会场周边设立专属理赔服务站,可一站式承接保险咨询、出险引导、现场处置、纠纷前置化解等各类需求。
为了保障响应速度,现场还配置了专属查勘车及备用应急车辆,覆盖主会场、核心酒店及周边全域,确保核心区域30分钟内极速抵达。所有外勤车辆统一配齐专业查勘设备、便携急救物资、双语服务物料及后勤保障物资,提前完成检修调试,保障服务全程不间断。
理赔效率,是影响服务体验的核心环节,也是大型活动保障的普遍痛点——一旦出险,理赔流程会直接打乱嘉宾在论坛的行程安排。
针对本次论坛的专属案件,平安产险专门开通了理赔绿色通道,执行“三优原则”:优先派单、优先定损、优先赔付,通过简化审批流程大幅压缩了理赔处理时效。
具体到不同案件,还有分级简化规则:
车辆物损案件:2万元以内的小额清晰案件,实行“三免政策”——免现场等候、免纸质证明、免交警认定书。客户现场拍照即可撤离,全程线上提交材料、电子签署,资料齐全当日就能定损赔付。
轻微人伤案件:1万元以内案件,免纸质单证、免事故证明,资料齐全当日理赔到账,同时提供分层医疗垫付、重伤预赔付服务。
涉外复杂案件:配备专属双语服务人员,提供代客送修等便民举措,由专人全程跟进,确保一次性精准定损。
这套规则设计彻底打破了“保险理赔手续繁、周期长”的刻板印象,即便是涉外案件,也能实现高效办结,完全适配国际盛会快节奏的需求。
不止于保障:一套可复制的行业服务范本
除核心保险保障服务之外,平安产险还依托集团综合金融优势,将服务边界拓展至城市发展领域。本次论坛期间,平安产险为全球杰出青年行前交流会、大连国际青年英才发展大会提供赞助支持与配套金融服务,以金融力量助力城市青年开展对外交流,为城市对外开放与人才发展赋能。
从保障到服务,再到城市价值赋能,这套达沃斯保障方案的意义,远不止“护航一场论坛”这么简单。
对会展行业而言,它提供了一套可复制、可落地的大型活动保险保障标准模板。“人车场三维防护网+全流程闭环服务”的框架,不仅适用于达沃斯级别的国际峰会,同样可以适配各类展会、赛事、商务活动,根据活动规模、场景需求灵活调整配置,解决长期以来大型活动保障无标准、体验参差不齐的痛点。
对财险行业而言,这更是一次服务升级的典型样本。过去行业竞争往往停留在“拼保额、拼价格”的层面,而平安产险这套服务方案证明:大型活动保障的核心竞争力,已从“保单厚度”转向了“服务深度”,并升级为全周期的风险管理与服务支撑。
此次护航2026夏季达沃斯论坛,平安产险正在用实际行动践行“专业,让生活更简单”的品牌承诺。当专业保障成为城市盛会的隐形底气,当高效服务成为行业共识,财险行业的价值边界,也正在被一步步拓宽。