6月22日，小丽通过美团网在丽水预订了万廷大酒店的行政双床房，费用为440元。抵达后，她被告知酒店已客满，只能另行找房。回沪后她才发现，未能入住的酒店状态更新为“入住”，这笔预订的费用也被美团方面扣掉了。 [详细]
有消息曝出，美团等电商平台的酒店、客栈存在大量刷单行为，用户评价亦能造假。对于“刷单内幕”，新美大(合并后的美团和大众点评)在回复中指出，新美大对刷单行为零容忍。[详细]
近日，消费者陈先生（化名）投诉称自己在美团网团购了11月9日北京某酒店的一间客房，入住后发现实际情况与网站的展示描述相差甚远，“环境脏乱差，是我住过的最差的酒店。” [详细]
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