黄克兴：青岛啤酒将用激情酿造出消费者喜欢的啤酒

2009年12月04日 18:11
来源：凤凰网财经

人参与条评论

青岛啤酒股份有限公司副总裁黄克兴

青岛啤酒股份有限公司副总裁黄克兴（图片来源：凤凰网财经）

凤凰网财经讯 2008-2009年度中国最受尊敬企业评选颁奖典礼今日在京举行。以下为青岛啤酒股份有限公司副总裁黄克兴获奖感言：

黄克兴：尊敬的各位领导、各位评委、来宾们，非常感谢经济观察报、北京大学案例研究中心举办这次活动，感谢各位评委第七次将最受尊敬企业的荣誉给了青岛啤酒，这说明大家对于青岛啤酒一贯地履行社会责任，持续创造价值的肯定。中国有句老话，叫做中国人做一件好事不难，难的是一辈子做好事，一个企业也是如此。一次受人尊敬做一件好事可能不难，难的是持续地、永久地被人尊重。怎样才能永久地被人尊重？我的观点是，必须改变经营理念，改变你的价值观念。过去我们可能有很多的企业，一直以股东价值最大化作为企业经营理念的出发点，这样导致的结果是，有一些企业单纯为了追求利益追求股东价值，而牺牲了社会的利益，牺牲了其他的利益相关方的利益，导致了不择手段，甚至出了假冒伪劣。这样的企业，你赚的钱再多，也不会受到人的尊敬。

所以，我认为企业要受人尊重，你的经营理念、你的价值观点，必须由股东价值最大化向客户价值最大化转变。为什么？我们看一下我们的股东价值最大化是怎样产生的？首先，我们必须有高的收入，高的收入是谁给你的？是消费者给你的，是顾客给你的。我们的产品和我们的服务，必须满足客户的某一种价值的需求，这个客户才能购买我们的产品，我们才能产生高的收入。第二个是我们的成本，我们的成本也是由客户提供的。第一个是内部的客户，就是我们的员工，只有我们满足了员工的某些需求，员工才有积极性、创造价值、降低成本、提高效率。我们的供应商、经销商，满足了他们的需要，他们才会密切地和我们合作，给我们提供满意的产品和我们的服务，降低我们的成本。我们的社会、我们的政府，只有满足了社会和政府的需求，才会营造一个良好的经营环境。所以，满足了客户的需求，我们就能追求到最高的收入、追求到最低的成本，从而追求到最大的股东价值。

青岛啤酒作为一个行业的领导者，我们第一家发布了社会责任的报告，这个报告只是我们社会责任的开始。今天，我在这里再一次承诺，青岛啤酒我们会自始至终地履行我们的社会责任，持续不断地创造我们的价值，用我们的激情酿造出消费者喜欢的啤酒，为生活创造快乐，这就是我们的价值所在。谢谢大家！