新经济共荣的竞争哲学和技术战略全部实录(4)

2009年12月12日 18:26
来源：凤凰网财经

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品牌是产品品牌还是企业组织的品牌，以及我们知道的个人的品牌，我把三个品牌，三个一体的品牌外延。我们往往会上会请到著名企业家，为什么邀请他们到现场，实际上讲的某种意义上也许对我们有用，也许对我们没有永远，但身上人格魅力一定会感染我们，一定让我们觉得心潮澎湃，这就是他的个人品牌的价值。我们知道为什么CCTV年度人物那么受人关注，就是那么多企业家都是有个人品牌。去年到了远东，之后也许是幸运我们去年使我们的企业品牌价值提升了20亿，我把我们的董事长推上了CCTV年度人物，比如说当选了我们中国企业年会的副会长，我觉得个人品牌和企业品牌、产品品牌三者共进的时代正在到来。产品品牌追求独特，企业品牌追求相关，而个人品牌追求一致。独特性一致性和相关性，就是我们要研究的内容。

另外我想说到的是关于品牌的三个内涵，我的理论浅见是三个内涵是有口皆碑那叫“品牌的品质、品格、品位，这三者是我对品牌的理解。第一叫品质，中国的企业现在不管做任何商品或者服务，应该回到品质的时代，注重品质的时代。我们讲中国企业大量同质化竞争，中国企业为什么在产业链低端，赚取不了高额附加利润。有一个品牌老牌不平衡，为什么他生产的鞋只能卖50块钱，而耐克的鞋只打了一个勾就卖很多钱？为什么耐克会有质量是品牌的优势，有了品牌人们才会信赖你。我为什么说去年是品牌元年，去年发生了非常信筒的事情，就是三聚氰氨事件，由于品质出了问题，本来我们喝牛奶是为了健康，但是喝了你的牛奶不但没有健康但反而中毒乃至死亡，所以这个企业很快小时了。中国的企业到了讲究品牌的时代，一个标志性的事件已经发生了。所以将来企业在品牌上会做大量文章。

第二点讲品格，就是企业的文化，一个企业有什么价值观、愿景非常重要，企业文化包含了企业人共同的价值观，包含企业人共同的心理末期，包含了企业人所有共同的行为准则，这三者都能实现才叫做企业文化，企业文化不是挂在墙上给老板看的，企业文化是融汇在每一个在企业老板到员工的基本素质，共同的心理默契，共同的行为准则以及共同的价值链。有企业文化的企业才有生命力，这和我们倡导的低碳经济、循环经济、可持续发展是紧密相连的。所以我相信，这是我们的品格，品格让人们、让你的受众、让消费者、让客户喜爱你。

另外品味，一个品味无论外报专设计还是你的产品、形象，尤其重要的是你人的形象，决定你的企业魅力，你的待人接物，所以我我们说到海尔参观，海尔一个小小的员工都会非常自傲，你们见不见到张瑞敏我不知道，但是第一个见到的我，我要有非常好的仪容仪表去迎接你们。我们的企业怎么跟国际化的企业走出去的企业能够达到一个共同的，拥有国际化品牌的品位的要求，在这方面我们还要大作文章。我觉得在中国，我把对品牌的理解给大家做了小小的分享。

我发现有一个现象，在中国80年代做企业的时候，最缺乏的是生产技术人才，那时候懂工程的人、技术的人非常吃香。90年代我们发现营销人才最为缺乏，那时候我们需要大量人才帮我们把挤压的商品赶快售卖出去，所以我们相信可以把梳子卖给和尚，把镜子卖给瞎子。到了二十一世纪我们又发现，很多企业尤其是中国刚刚进入金融时代的时候，我们发现企业做不下去了，如果有问题了，我们可以通过上市、融资、重组等等方式圈钱、获取更高的利润，不一定靠生产、制造，通过金融的方式获得回报，但我觉得这不是我们中国真正的一个企业、国家需要的发展路径。但是我相信下一个时代到来的时候，我们最缺乏的是品牌，品牌不只是生产商品之后做一个标签，品牌是从一开始，生产生活的时候，如何找到差异化，如何在找到独特的竞争优势，如何为消费者创造价值。所以品牌有四个关键此，一个是差异，一个是独特、一个是价值、一个是传播。如波把四个词进行进行实践，我相信我们每个企业都能够拥有自己的品牌，时间关系我只能做一个非常简单的分享，我希望在座的每位企业，无论企业大还是小，都希望你把品牌这件事情重视起来，如果真的需要我们有很多品牌专家，如果需要我们提供力量或者提供支持，我们一定会责无旁贷，作为中国的企业都会感到骄傲和自豪。

闾丘露薇：下面有请利丰(发展)中国有限公司执行董事、第十一届全国政协委员张家敏先生！

张家敏：我是张家敏，有一个问题，我的普通话很糟糕。我不知道你们有没有人听过一个企业叫利丰，可能不一定听过，我们要学习一个品牌，我今天的题目是讲管理上的一些最新的理论，网络与管理—怎么在平的世界竞争，相信大家已经给过你们这本书，是我们公司的主席冯国军(音译)写的。

我介绍一下利丰集团，他是102年的历史，年营业额是160亿美元，它是一个香港公司，在全世界有35000人，主要是从事出口贸易、竞销和零售，我们上面有四个上市公司，主要业务是贸易、零售，竞销和可能利丰你们没有听过，在北京有一些品牌服装可能你们有听过，是我们公司上面的一些公司。利丰集团做贸易做的比较多，人家说是全世界零售消费者的公司我把一些重点内容给你们介绍一下。

我今天主要的是讲一些从一个理论到实践的经验分享，很多外国大学、研究机构对我们公司很感兴趣，做了很多题目，很多人说我们利丰是一个供应链管理公司，实际上我们是一个贸易公司，但用供应链管理的办法。我今天希望把一本刚刚写的书，介绍的利丰供应链，我简单讲讲我们怎么看供应链，另外供应链实际上现在物流是一个第三方的应用来源，供应链管理也是一个核心竞争力的构成，所以我们很重视供应链管理，这是企业比较时髦的一个概念。

供应链就是从追求开始，产品、设计、原材料的供应、商场、批发零售。供应链管理怎么有效率，成本更低，送到时候手里要快要便宜。所以供应链和供应链管理是两码事，供应链是这个右手边，供应链管理是怎么做的更好。中间做很多融资方面的工作。我现在希望说是供应链管理的最重要的七个概念。可能我们作为一些企业每一天都会面对这些问题。第一市场追求为原动力，改革开放30年今天我们做了一些项目，做了很多不同的业务，完全都是符合客户的要求，我们做的动作里面有一些可以给人家做，如果这样的话，对于我们企业的基层会不会受到影响？可以卖出去，更有效的为我们盈利利润。第二个问题我们怎么重视自己的核心竞争力，我们的核心竞争力到底是什么，是不是一个企业什么都做，如果我们是一个控股公司，上面有很多不同的业务。但我不希望你什么都，什么都做就没办法专著，做不好。所以我们很强调一定重视自己的核心竞争力，主要是两块，一块是研发，一块是推广，搞品牌。所以我们希望搞清楚一个企业自己的核心竞争力在哪里，在核心竞争力之上扩张，这很关键。

如果你们把一些自己的公司过去拥有的程序，举例来说，过去我们公司的很多部门，现在都外方给人家做了，我们核心做一些最终的工作的时候，我们要跟整个供应链，不同的伙伴，我们的合作者保持很好的关系，这是很关键的，很多时候一个工厂把产品卖给批发商就不管了，批发商可能没有能力卖出去。所以大家都要记住一件事情，大家都是供应链和供应链的竞争，供应链上不同的企业要充分的合作，让大家都能生存，最后为消费者服务，供应链跟供应链的竞争，要共担风险，共享利益。

我们很重视IT，这绝对很关键，但利丰的概念是它可以帮助我们做的更好，IT不能代替传统的业务，通过现代项目，很多新的行业出来，当然很好，这是一个方面。但对所有的整体的经济活动来说，IT的功能更在于他怎么把传统行业做的更有效率，这是很重要的。所以IT是为企业的主要业务服务的，这是很重要的概念。这是供应链管理的几个重要概念。

另外一个概念就是全世界大概有五万个工厂为我们企业提供产品，怎么样管理这个工厂呢，是很有兴趣的一个项目，因为现在全世界在谈网络经济，网络经济实际上不但是说IT网络，“在平的世界中”这本书说的就是每个企业都可以整合全球的资源，全球资源就是全球的网络，怎么来做。举例来说，我们企业每天可能面对2000个定单，每个定单都是要找不同的工厂、不同设计人员来做，你一定找一个很大的供应商群体，怎么来组成这个供应商群体是很关键的问题。我发现网络整合的三点，第一设计及管理网络，第二保证网络不能出错，如果你到一些麦当劳，如果有产品问题是对他影响很大的，他们有一些上游供应商的问题，无论怎样结果都是一样，是让品牌去承担的。所以怎样通过培训、认证，经常看工厂，怎么样做出章程管理上游的供应者很关键。还有怎么为供应商提供价值。