雪碧瓶中现苍蝇温州消费者要求可口可乐作解释

2010年02月01日 16:30
来源：温州商报

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潘祝平摄

温州网讯 “给在我店里用餐的顾客拿了一瓶雪碧，没想到里面竟然有只死苍蝇。世界名牌的产品居然会出现这种东西。”17日，庄先生向记者投诉，称他向可口可乐公司讨说法，得到的答复却仅仅是一赔二。

庄先生目前在市区浙江工贸职业技术学院附近经营一家餐饮店。据庄先生介绍，4月4日，一名顾客在他店里用餐时，意外发现一瓶未开启的玻璃瓶装雪碧中有一只死苍蝇。他拿过瓶子仔细观察，发现确实是一只苍蝇，于是当即免了店里饮用过玻璃瓶装雪碧客人的单，并联系了给他供货的业务员。

庄先生回忆说，事情过后，一名自称可口可乐公司的工作人员来到他店里，表示能处理此事。该工作人员在仔细查看了雪碧瓶后，确认这瓶雪碧有问题，随即做出了一赔二的赔偿决定。庄先生说，他并不是要求可口可乐公司做什么赔偿，只想弄清楚，作为世界名牌，并有严格质量把关的可口可乐公司，为什么会出现这种事情。该工作人员随后表示，需要向上级部门请示后才能给庄先生答复。但庄先生一直等到17日仍无消息，便拨打了消费维权热线。

17日下午，记者在庄先生店里看到了这瓶雪碧。瓶子未被开启过，里面确如庄先生所说漂浮着一只苍蝇，瓶盖上印着生产厂家温州太古可口可乐饮料有限公司，生产日期为2007年10月16日。

随后，记者联系到了销售商杭州中萃食品有限公司公共事物及传讯部田经理。田经理表示，之前安排公司的工作人员到现场查看过，工作人员在确认这瓶雪碧为温州太古可口可乐饮料有限公司生产的产品后，与店主协商过。公司在处理问题产品时是按照《消费者权益保护法》的一赔二规定，当然也不一定完全按照刻板的一赔二规定来处理，公司会继续安排工作人员和消费者协商。

至于消费者要的解释，田经理说，因为现在这瓶雪碧还在消费者手里，所以公司无法给予解释。如果能拿到这瓶雪碧，会安排公司的评估部门或第三方评估部门去检验，具体调查问题究竟出在哪里。