工银瑞信郭特华：宁静致远责任最沉重也最闪光

2010年03月08日 19:43
来源：证券时报作者：杨波

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工银瑞信基金公司总经理郭特华

工银瑞信基金公司总经理郭特华(图片来源：证券时报)

编者按：在竞争激烈的基金业，活跃着数位基金公司女性掌门人的身影。她们辛勤耕耘，为中国基金业的发展做出了贡献，也获得了基金持有人的高度认可，她们的美丽构成了基金业一道靓丽风景线。值此“三八国际妇女节之际”，证券时报记者与您一起走近她们，了解她们。

证券时报记者杨波

端庄清秀、脱俗大方，郭特华一出现，就让人眼前为之一亮。很难想像，曾经在业界风生水起的工银瑞信基金公司的领军人物，是这么一位文静内敛的美丽女人。

“以稳健的投资管理，为客户提供卓越的理财服务，是我们肩负的使命，更是我们对客户的庄严承诺。” 郭特华开宗明义，显现出干练干脆的一面，“工银瑞信的企业文化倡导责任感和使命感，倡导员工树立正确的价值观。

在郭特华的带领下，工银瑞信快速发展，2005年中成立，到2006年底，公司资产管理规模就跻身前十位，2008年排第六位。截至2009年末，工银瑞信所管理的基金份额总规模为692.21亿份，在60家基金公司里排名第10位，所管理的基金资产总规模为626.76亿元，排名第12位。在近年来波诡云谲的市场风浪中，工银瑞银作为后起之秀，能够一直保持在第一梯队，实属不易。

责任最沉重也最闪光

做了五年基金公司的总经理，郭特华感受最深的是，持有人对公司的信任。她介绍说，工银瑞信拥有300多万的客户，很多客户通过网站、电话、信件以及电子邮件的方式表达对公司的感谢、信任和支持，更有非常热心的持有人提出了宝贵的建议。

“有一些客户会直接打电话给我，表达对我们的信任和支持。”郭特华还记得曾有客户给公司赋诗一首：“基金定投三年整，本金已经翻一番；工银瑞信我粉丝，终身持有不改变。”江苏盐城的一位投资者更建议“老年投资买基金，瑞信最可心。”

客户一篇篇真挚的留言，让郭特华倍感欣慰，“能够让客户满意是一件特别开心的事。能够为老百姓理财，增加他们的家庭收入，帮助他们的子女上学，我觉很光荣也很幸运。

郭特华告诉记者，前几天接到了一个难忘的电话，“有位80多岁的北大老教授给我打电话，她购买了我们第一只基金工银价值，并持有到今天，赚了很多钱。她表示自己岁数大了，把一部分不用的资金交给工银瑞信这样的专业人士打理，十分省心。

郭特华非常感动，也感到从事公募基金业的价值所在。“那一刻，觉得所有的辛苦都有了回报，当然，也觉得肩上的责任更重了。

责任，在郭特华看来，是一个最沉重也最闪光的词。“一家优秀的基金公司，不仅仅需要符合国际通行的标准，更重要的是在经营管理中始终‘把持有人利益放在首位’作为公司的根本准则，努力尽一份自己的社会责任。

虽然基金经理频频“公转私”已成常态，工银瑞信却有不少基金经理都表示非常愿意留在公募，“他们都觉得，管理公募基金是一件自豪而神圣的事。

优秀的公司需要慢慢长大

对持有人的责任感，让郭特华常常有如履薄冰之感。“证券市场上充满了各种短期的诱惑，如何克服这些诱惑，追求长期价值，是每个投资者、每个基金公司必须面对并解决的。” 身处喧嚣的股市，郭特华格外强调稳健，“我们要坚持长期投资、价值投资、稳健投资的准则和策略，摒弃短期机会主义。” 身处喧嚣的股

“工银瑞信为什么特别强调理想？强调大家要树立正确的价值观？因为人生要有远大的理想，有正确的理念，才能不为短期行为干扰，勇敢面对困难面对挫折。”郭特华表示，“一家优秀的公司不是一夜之间出现的，在一个公司由小变大、由弱变强的过程中，会面临各种各样的挑战，我们必须一起步，就种下正确的因，未来才可能结出我们希望的果。

有了美好的理想，还需要扎实的行动。就基金行公司而言，一个稳定、优秀的团队是发展的基础与保证，但这在基金业人才频繁流动的今天殊为不易。据介绍，工银瑞信的基金经理平均拥有10年以上的证券从业经验，是基金经理平均投资管理年限最长的公司之一。

郭特华在人力资源管理方面显然颇有心得。“我们的目标是要将有共同价值观的人聚在一起，在为投资者为股东创造价值的过程中，实现自我的价值。”郭特华表示，工银瑞信的企业文化注重营造和谐的氛围，倡导人性化管理，关心员工，尊重员工，注重员工的职业发展和职业规划，这也是公司的凝聚力之所在。

幸福是一种能力

听工银瑞信员工介绍说，郭特华是一个非常爱学习的人，虽然平时很忙，全身心都在工作，但百忙中她也要抽时间参加一些著名的专题培训，最近她参加了一个很有影响力的管理哲学研究班，思考和学习如何从哲学的角度来管理企业。

郭特华提倡健康生活，快乐工作，“我觉得在现在的工作特别有意义，每天都很开心很有激情去公司，也希望员工很开心很快乐地工作。现代人因为工作紧张、生活压力大，往往缺乏幸福感。幸福其实是一种能力，有时候，学会自我调整，心态乐观积极，我们就会发现幸福之所在。

因为采访的事，记者给郭特华打过几次电话，她都在医院看病，问起来，说是颈椎病。突然意识到，在郭特华宁静的外表下，在工银瑞信令人羡慕的成长背后，有着郭特华超常的付出。

优秀的公司需要慢慢长大，优秀的个人也需要时间的磨练。40岁的张曼玉上台领奖时，有媒体惊呼她是“时光雕塑的美人”。爱学习也善于学习的郭特华，在学习中不断完善着自我。在她温和淡定的外表下，可以感到那种出内外兼修的特质，到了一定的年纪，美不仅仅是外表，更是自内而外的流露。

郭特华工银瑞信基金公司总经理

经济学博士学位,高级经济师。1989年加入中国工商银行，先后任职工商银行总行商业信贷部、资金计划部、资产托管部处长、副总经理等职。2005年6月起担任工银瑞信基金公司董事、总经理等郭特华是一位资深的企业年金专家，曾参与《企业年金基金管理试行办法》的起草工作，并担任世界银行中国养老金项目的中方专家，曾任首届企业年金资格评审委员会委员。

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