王颖：把发包过程变成有国际水准企业将更有竞争力

2010年04月26日 16:32
来源：凤凰网财经

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凤凰网财经讯在全球经济一体化浪潮推动下，中国制造已经成为一种标识，然而在全球方兴未艾的外包业务，使一个充满商机的巨大市场展现在人们眼前。由凤凰网举办的“影响力•凤凰网谈”4月26日在北京召开，工业和信息化部副部长娄勤俭、商务部原副部长魏建国、国务院参事李庆云、商务部服务贸易司副司长林哲莹，发改委对外经济研究所所长张燕生等和数十家服务外包巨头共同做客凤凰网，就“中国经济转型与服务外包”进行深度对话。

微软亚太研发集团软件外包业务总经理王颖在论坛上表示，在中国市场的角度，把中国发包过程变成有国际化的水准，增加国家化的竞争力，企业将更有竞争力。

以下为王颖发言实录：

王颖：大家好，谢谢各位嘉宾和专家的点评，我是代表，我叫王颖，是微软中国外包事业的总监，微软是从15年前从本地化项目开始，一直把中国作为微软IT服务外包主要战略基地，所以经过十年十五年的发展，微软已经把中国的IT五外包量达到1.5亿美元，从软件的开发和利用，我觉得微软是欧美最大的发包方发到中国，所以在中国能够成为微软在全球发包战略中心我坚信这一点，我们的宗旨也是把中国带到微软中国的全球发包中心，我们现在整个的发包量中国已经是三分之一，印度占离岸外包的另外三分之二，我们面对的机遇就是把在岸外包形式放到离岸，在岸当然有人员的技术能力，人员很快的补充能力，因为他在岸而且对客户的理解能力非常深刻，我跟各个供应商交流的观点也是我们扎根中国要放眼全球，放眼到客户身边去，在那边也要扎根，虽然根不用很大，但是也要有尖端技术的人员，有理解客户能力，把这个跟离岸外包的优势结合起来，这些人才我们也可以用当地的，硅谷人才发觉这部分力量，这一点是可以做成的。

我们看到中国的公司，我们主要的供应商，十家的供应商，也是中国的国内领导者，所以公司也是从几十人发展到几千人的规模，我们也是希望供应商做大做强，我们认为这几方面，微软从软件开发应该来说我们还是有一定的发展权的，软件人才，所以从人才培养我觉得也是微软跟各个供应商讨论的共同方向，我们现在希望跟各位嘉宾谈到专业化和细分化，因为通过十年的经验，我们现在的研发团队，或者是这些服务外包人员参与的研发团队，已经发展到每年五千人到一万人，我们的业务量如果发展到发包的一半，我们需要有三到五万的人员有软件经验，还支持发包量。

我们同时也需要项目经理，在项目开发成功当中，微软发现最重要的是这个项目经理，我们看了一下这个经验，五千人次，在微软外包项目的话，只有100人是项目经理，一个项目经理要带20个初级人员来完成一个任务，你说他的精力是花在客户的价值链上还是在培养职业人员的精神上，还是业务上，所以微软内部的分配是1：3：3，我们不希望服务外包能达到这个程度，但是希望能降到1：10的程度，从从这点上来讲，我们有一些经验，从经验的传承，微软也设立了很多这样的学院也发挥了微软华人在西雅图的热情，我们请他做资深讲师培养我们服务外包供应商的项目经理们，直接授课，因为作为自己的经验，我是十年的微软人了，从美国大学就被微软招过去，十年经验把我培养成微软根深蒂固软件开发的工程师，我也希望我们把这种力量，这种积累很快的传递给我们了服务外包经理人，这一点来讲，我希望我们的国内工作人员在遇到机遇的时候也要考虑到沉淀，我们前五年是爆发式的发展将来五年也是一个沉淀的机会，把他的服务专业化分类化，我们把业务发包中国，中国最后能提供什么样的竞争力，我们发包的大量的是测试，中国在测试上也推出了这种证书，它是个职业的发展，而不只是一个功能，确实做得非常强的话，这是中国有特征的方面，这种积累也是需要各个企业和政府需要讨论的。

另外一方面谈到了人才，人才的培养和在人才的，最后有一个建议，在人才的也是结合我自己的经验是，在微软当时，在美国的时候IT业发展很快，十几年前，他们也是到处寻找人才，所以我当时在美国西部读的是一个女校，一个比较有名，但不是那么知名的一个女校，其实微软在那，为了招女性的工程师，所以他们在那专门设立了一个奖学金，到了大学二年级就可以直接到微软，提供工作机会，当时这种实践，所以说我也希望如果中国在，考虑发展一个行业，我们也可以考虑跟这个教育结合，极早的让大学生进入到实践的阶段，美国一般大学二年级就开始相信你有这样的职业精神，虽然你不懂这个技术流程，但是要学的，学会团队共同奋战的精神，这也是学校的改革，在行业的进步过程当中有更多的互动。这是我自身的经历。

微软作为中国的发包方是有战略意义的，我们每年有1.5亿的发包量，我们也会更多的法宝，我们在人才上需要更多的培养，我们要有更多的经理来承接项目，第三就是企业的价值链，我们谈了人才的沉淀，谈到增加企业的价值链，我们语言的优势，或者说劣势和障碍要通过一阵的时间才能真正的涉及到欧美客户，微软这样的跨国公司IBM，我们在这建立了研发中心，我们就要把更高端的研发项目发到中国，因为你已经跨越了这个语言的障碍，你可以跟本地人接触，支持这些公司的发展会对价值链的提高有非常重要的作用，另外我们认为中国市场是区分于这些发包方，如果中国的内需出来把这个发包方作为国际方来发包，这样也更利于我们的企业走向世界，我这个观点是在中国市场的角度，把中国发包过程变成有国际化的水准，增加国家化的竞争力，这样的话，我们的企业更有竞争力，更有说服力，从而争取到更大的单子，这是我的观点。